人在職場，好比行走江湖。遇有挫折，在所難免。我在企業時，對遇有挫折的同事，一般從三個方面入手，透過聊天的方式，化解他們的情緒，鼓舞他們的工作幹勁。
比方說，有的同事在開發客戶的時候，由於經驗不足，急著和客戶拉關係，想盡快把客戶搞定，結果適得其反，不僅沒把客戶搞定，而且還給客戶留下了一個不好的印象。面對這樣的小挫折，跟同事講清楚，不是每個客戶透過拉關係就能搞定的，沒有把客戶搞定這是一種很正常的現象。沒有必要因為一個客戶沒搞定而沮喪，而是透過這件事，客觀冷靜的反思自身在開發客戶過程中存在的問題，不能因為一個客戶沒搞定而影響工作幹勁兒。
每一位職場人，在成長髮展的道路上，總會面臨這樣或那樣的挫折。有了挫折不可怕，可怕的是不能客觀分析，沒有找準挫折發生的具體原因。比方說，從事辦公室工作的同事，有時會在承辦檔案時出現差錯。這個時候要想一想，是因為自己對承辦檔案的程式不熟悉，還是對承辦的內容不掌握；是偶爾出現差錯，還是經常出現差錯，等等，都需要靜下心來想一想。如果是自己對承辦檔案的程式不熟悉，那麼就要加強學習，儘快熟懂弄通承辦檔案的步驟方法和要求。如果是經常出現差錯，那就要反思自己幹工作是不是紮實、做事情是不是踏實，從改進自己的工作毛病入手，提高自身的能力素質。如果是偶爾出現一次差錯，那大可不必太在意，今後注意就是了。
發生挫折時，要坦然勇敢的面對，不能因為有了一時的挫折，而喪失對工作的信心，要有一種從哪來跌倒就從哪裡爬起的決心和勇氣。比方說，工作過程中出現差錯，受到領導嚴厲批評時。正確的做法是，虛心愉快的接受領導批評，然後查詢工作出現差錯的原因，和自身可能存在的問題，有則改之，無則加勉。絕不能因為領導的一次批評，而垂頭喪氣，沒有了工作幹勁兒。要把工作中的挫折，作為一面鏡子，拿起來好好的照照自己，反思自身的不足和差距，找到今後的努力方向和重點。
人在職場，好比行走江湖。遇有挫折，在所難免。我在企業時，對遇有挫折的同事，一般從三個方面入手，透過聊天的方式，化解他們的情緒，鼓舞他們的工作幹勁。
首先，引導他們冷靜對待挫折。比方說，有的同事在開發客戶的時候，由於經驗不足，急著和客戶拉關係，想盡快把客戶搞定，結果適得其反，不僅沒把客戶搞定，而且還給客戶留下了一個不好的印象。面對這樣的小挫折，跟同事講清楚，不是每個客戶透過拉關係就能搞定的，沒有把客戶搞定這是一種很正常的現象。沒有必要因為一個客戶沒搞定而沮喪，而是透過這件事，客觀冷靜的反思自身在開發客戶過程中存在的問題，不能因為一個客戶沒搞定而影響工作幹勁兒。
其次，引導他們客觀分析挫折。每一位職場人，在成長髮展的道路上，總會面臨這樣或那樣的挫折。有了挫折不可怕，可怕的是不能客觀分析，沒有找準挫折發生的具體原因。比方說，從事辦公室工作的同事，有時會在承辦檔案時出現差錯。這個時候要想一想，是因為自己對承辦檔案的程式不熟悉，還是對承辦的內容不掌握；是偶爾出現差錯，還是經常出現差錯，等等，都需要靜下心來想一想。如果是自己對承辦檔案的程式不熟悉，那麼就要加強學習，儘快熟懂弄通承辦檔案的步驟方法和要求。如果是經常出現差錯，那就要反思自己幹工作是不是紮實、做事情是不是踏實，從改進自己的工作毛病入手，提高自身的能力素質。如果是偶爾出現一次差錯，那大可不必太在意，今後注意就是了。
第三，引導他們勇於面對挫折。發生挫折時，要坦然勇敢的面對，不能因為有了一時的挫折，而喪失對工作的信心，要有一種從哪來跌倒就從哪裡爬起的決心和勇氣。比方說，工作過程中出現差錯，受到領導嚴厲批評時。正確的做法是，虛心愉快的接受領導批評，然後查詢工作出現差錯的原因，和自身可能存在的問題，有則改之，無則加勉。絕不能因為領導的一次批評，而垂頭喪氣，沒有了工作幹勁兒。要把工作中的挫折，作為一面鏡子，拿起來好好的照照自己，反思自身的不足和差距，找到今後的努力方向和重點。