你好可以透過以下步驟解決：

1、iPhone6 plus 的 home 鍵及相關部件有問題，不能正確掃描指紋。

2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。導致掃描指紋出現錯誤，因為 iPhone6 plus是電容指紋解鎖，有這個弊端。

3、手指受過傷，留下疤痕。

4、解鎖的手指和你之前錄入的手指不是同一個。

5、可能是手指指紋太淺。

二、儲存的指紋樣本有問題

1、錄入的指紋是否已經被損壞(可能是軟體原因也可能是硬體損壞)。

2、錄入指紋識別樣本時不標準，手指有油或者是溼的，造成解鎖時指紋不匹配。

錄入指紋時注意事項：

1、錄入指紋時保持手指乾燥。

2、左右手都錄入指紋。

3、解鎖時，如果手指是溼的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用紙巾把手指擦乾，這樣能大幅提高指紋解鎖的成功率。

指紋解鎖失敗怎麼辦：

1、檢查手指是否乾燥、乾淨。

2、換用其他手指解鎖。

如何改善指紋識別?

1、儘可能不要記錄多餘的指紋，儘可能的將Touch ID錄入的指紋減到最少;

2、雖然錄入 Touch ID 時系統或者官方也希望你用完全乾淨的手指，但也沒需要特意去洗手間，再進行洗手液十數秒的切底清潔!

3、如果你是一個手汗極多的朋友，一定要時長清潔Touch ID 表面;