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1 # 浩vlog
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2 # 環球旅館主人濛濛
OTA的宣傳必不可少,而且是最快的方式。通過建立微信公眾號,抖音等自媒體的宣傳.根據酒店規模設定文宣的投入,硬軟文廣告的投入成正比,規模越小,這類廣告越少,規模越大,廣告宣傳越多。
目前最少花錢最有效果的就是OTA,目前佔比份額較多的是攜程,美團,飛豬等。攜程的市場份額最大,通過跟攜程的合作,可以較快較穩定的獲得客源,同時賓客通過攜程預訂酒店可以對酒店進行點評,點評的分數越高則流量越高,瀏覽量和點選量是轉化預訂成功的基礎,酒店一定要做到4.5分以上才會獲得較高的知名度和流量轉化。
美團網與大眾點評網合作,大眾點評網是目前最流行的公眾點評網站,所以酒店不能忽視大眾點評網帶來的流量轉化,有條件的酒店可以跟慧評網合作,由慧評網進行整合攜程,美團,去哪兒網,藝龍等OTA網站的評分,商戶可以根據慧評網的各種報表分析調整酒店經營策略和酒店的各部門服務提升,從而使酒店全方位提升品質,進一步提高知名度。
酒店的星級評定,給酒店上星級是要通過旅遊局申報,由專門的星評員通過評審通過之後才能掛牌,掛星級的酒店一般有較好的服務保障,賓客認可度提升。
攜程掛牌,在OTA網站或APP上通過攜程的評定掛牌,一般有金牌和特牌,特牌的流量最高,但攜程特牌不允許酒店跟其他OTA網站合作,會減少多方位客源獲得。金牌允許部分其他的OTA合作,但是無論是金牌還是特牌,都不允許美團跟酒店的合作,因為美團近幾年大發展,直接威脅到攜程的發展,所以攜程目前的策略是不允許酒店跟美團合作。
各類電子地圖上的標註,百度,高德,騰訊以及網約車的網站等。此類標註也可以增加流量。
酒店內的各類活動,通過優惠活動政策吸引客戶,開啟知名度,這類活動需要酒店銷售部制定釋出,由前廳餐飲等運營部門去執行的。具體的可以查詢一下相關資料,這裡不做贅述。
1品牌能提高辨識度 當我們說“萬豪”的時候,我們腦海裡閃過的是:這是全世界最大的酒店;當我們提起“如家”的時候,我們會有一個共識:這是最早的連鎖酒店品牌;當我們說起“亞朵”的時候,我們都知道:這是一家精品酒店品牌。 那麼,當別人提起我們的酒店品牌時,你希望我們的客戶、我們的消費者怎樣定義我們呢?你想要的這個定義,就是我們酒店的定位,就是我們酒店的品牌。
2品牌能自帶流量,好的品牌名就一個流量渠道入口 一個好的品牌名,一定是利於傳播的,一定是容易被人記住的,一定是會在消費者心中留痕的。那麼,什麼樣的品牌名才能稱之為一個好的品牌名呢? 最重要的一點,要好記。品牌是酒店的名片,但不是寫在宣傳廣告上的名片,是在消費者口中口耳相傳的名片。因此,品牌取名第一步:要好記,不拗口。最常見的例子,我們生活中接觸的品牌,諸如“可口可樂”“華為”“小米”“萬豪”“桔子水晶”“如家”等等,這些品牌名稱都有一個共通之處,簡單好記,別人一說出來,大家就知道這些字怎麼寫。
3明確顧客需求,讓推廣更精準 關於這一點,在我看來,我們只需要弄明白一個問題:我們的顧客最需要什麼? 酒店行業屬於服務業,這就導致了很多酒店人認為,服務才是做酒店的核心要義。做好了服務,不愁客人不上門。 這樣想固然沒有錯,在過去,酒店行業的競爭並沒有這麼激烈,服務較有優的酒店確實能在行業競爭中勝出一籌。但是現在,酒店的品類越來越豐富了,諸如高階酒店、商務酒店、連鎖酒店、民宿客棧、快捷酒店等等,隨著消費群體的多樣化,消費者所注重的點也不僅僅只侷限於服務了,價格、品牌、舒適度、價效比、甚至商圈地段等等都可能是不同消費者的首要需求。 因此,在做酒店營銷時,先搞清楚: 我們的目標群體是誰?我們的客房是提供給哪一類消費者?這類消費者的需求是什麼? 明確了這幾點,我們再來瞄準一類消費者,進行精準營銷,效果可能要比廣撒網好得多。
4多渠道推廣,讓事件持續曝光 在這個時代,最快速、最有效、最容易傳播的渠道就是網際網路。因此我們在做傳播的時候,要善於利用網際網路這個工具。同時,也不能忽略一些傳統的渠道。最好的辦法就是線上+線下,傳統+網路,多渠道推廣傳播,玩轉多種傳播方式,打好傳播的組合拳。 至於線上的推廣傳播,酒店可以通過私域流量、微信朋友圈、短視訊、社交軟體等等傳播速度快、覆蓋面廣的媒介平臺公佈酒店開業資訊,進行前期預熱傳播,或者活動的造勢。讓消費者知道有這麼一個事情。 到了中後期,我們就可以通過酒店推出的折扣活動、優惠活動,在各大平臺進行強勢宣傳,也可通過本地的KOL、大咖大V們進行傳播,用名人效應為我們的傳播活動進行加持和背書,提升酒店口碑。通過不斷的口碑發酵、多平臺交叉宣傳擴散,不僅能快速提升酒店的知名度和美譽度,實現口耳相傳的發酵傳播,還能為品牌推廣奠定良好基礎。
1、傳統的廣告營銷 常見的方式有很多,諸如地推發傳單;做廣告展板放在一些潛在客戶多的地方;還有公寓電梯框架廣告、公交車廣告等;請明星大咖路演;甚至有些酒店業主熱衷於熱鬧,結合當地的民俗、民風請來舞龍、舞獅團隊造勢等等。 這種方式,有一定的效果,但是投入的人力和精力都比較大,並且投放並不精準。
2、媒體營銷 有一些酒店會藉助媒體的力量,做一些媒體的宣傳。比如傳統的電視廣告、廣播廣告等;也有一些酒店會順應網際網路的潮流,通過自媒體平臺進行營銷,比如藉助自媒體平臺進行推廣;通過與KOL進行合作,進行不同渠道的營銷推廣;或者請當地有影響力的媒體進行報道宣傳等等。
3、私域流量推廣營銷 私域流量是今年出現在網際網路市場爆火的一個新名詞。私域流量這種說法大家可能不太能理解, 舉一個非常形象的例子,可以說私域流量有點類似於微信商城,很多人對微商很反感,覺得這是騙人的,覺得微商很low。如果您要這麼理解,那我只能說,您只看到了私域流量的現象,卻忽略了私域流量的本質價值。朋友圈的裂變,或許您已經參與了其中,卻不自知。比如某家餐飲店轉發公眾號文章到朋友圈,可以打xx折扣;比如分享朋友圈集贊,可以打xx折扣……諸如此類,很多很多。很多時候我們苦於營銷渠道不知道該去哪裡找,卻不知推廣的渠道無處不在,或許此刻就在您的手機裡。
4、邀請kol推廣宣傳 什麼是KOL? Key Opinion Leader,簡稱KOL(關鍵意見領袖),這是營銷學上的概念,通常被定義為:擁有更多、更準確的產品資訊,且為相關群體所接受或信任,並對該群體的購買行為有較大影響力的人。 KOL並不是一個新概念,但它卻是是在網際網路時代才被大眾所知。傳統時代,很多酒店人在新開業酒店做推廣的時候會邀請一些明星和大咖來路演或者站臺,這是通過名人效應做營銷;而新媒體時代,人人都可能成為明星,人人都有機會做推廣宣傳,只要你說的話能被大多數人所信服。簡單一點來講,我們可以通俗的把酒店行業KOL理解為試睡員。現在越來越多的民宿、精品酒店都傾向於尋找一些試睡員來為自家酒店推廣和宣傳,而這些試睡員常常是自媒體領域的大V。這也不失為新開業酒店推廣營銷的一個思路。
5、線上和線下結合營銷 這種推廣的方式就比較有針對性了,針對了不同的客戶群體,對不同的目標客戶採取不同的推廣渠道以及推廣方式。 總的來說,對於新開業的酒店,推廣營銷的方式多種多樣,但實質無非酒店低價引流和推廣宣傳。無論酒店人是選擇廣告推廣,還是通過投放不同渠道的優惠促銷、折扣吸引,都是我們酒店人可以借鑑的營銷方式和手段。推廣的渠道很多,營銷的方式也很多,酒店人在選擇的時候不必要全部覆蓋,只需要適當選擇一些渠道和平臺,組合投放即可。