首先我們要明確幾點：跑業務一定要口才好嗎？口才與業務量是否有正相關關係？業務單量一般和什麼有關？

第一個問題“跑業務一定要口才好嗎？”，答案是不一定。陳然，一個人口才好會迅速拉近人與人之間的關係。和口才好的人聊天當然也會很開心，沒有人不喜歡和會接話和說話好聽的人聊天。但是，業務只是聊天嗎？

我們要明確一點，業務一定涉及利益關係，而跑業務一定涉及兩者甚至剁者之間的利益拉扯。而口才好的業務員能做的就是把自己的“心機”在三言兩語中表現出來，而如果對方口才不好往往不知道怎麼接話，於是乎為了飯局的面子只能做出一定的利益讓步。

例如前段時間大火的《人民的名義》裡面的高總，作為一個女性就是靠著好口才，說話滴水不漏在一群心機頗深的官員和鉅商中混的風生水起。

但是現實生活中，好口才的人表達利益的同時也意味著他會把對方的利潤空間壓到最低。這也就導致大家都知道口才好但是不一定願意和他做生意。

第二個問題“口才與業務量是否有正相關關係”。其實從第一個問題的解答中我們大概發現了，口才好也不見得是好事，但是好像比口才好的確實是佔一些優勢。但是，口才好就好像是面子好看，但是業務量是否能增加並不一定。而口才不好，也不代表給人印象一定差。所以，口才好或不好，其實和跑業務沒有太大關係。

相信大家查一下福耀玻璃董事長和沃爾瑪創始人的故事就知道銷售好與口才並不正相關。

第三個問題“業務單量一般和什麼有關？”

我們前兩個問題已經否定了口才與業務量的關係，那業務量到底和什麼有關呢？

我覺得同樣也是兩個字“真誠”。

真誠待人，真誠對事。在利益拉扯中對於雙方利益都考慮周全。在談業務中給人舒服的感覺，互相信任不正是業務增長的開始嗎？