組織的成功或失敗經常歸因於組織文化。組織文化是被組織成員廣泛認可的、普遍接受的價值觀念，思維方式、行為準則等群體意識的總稱。

組織透過培養、塑造這種文化，來影響成員的工作態度和工作中的行為方式引導實現組織目標，因此，根據外在環境的變化適時變革組織文化常被視為組織成功的基礎。

組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的並且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規範和思維方式的總和。

塑造組織文化的途徑：

組織文化的塑造是一個長期的過程，同時也是組織發展中一項艱鉅、細緻的系統工程。塑造組織文化需要經過以下幾個過程。

（1）選擇合適的組織價值觀標準。首先要立足於本組織的具體特點，根據自己的目的、環境要求和組織方式等特點選擇適合自身發展的組織文化模式。其次要把握組織價值觀與組織文化各要素之間的相互協調。

（2）強化員工的認同感。利用一切宣傳媒體，培養和樹立典型，加強相關培訓教育，使組織成員系統地接受組織的價值觀並強化員工認同感。

（3）提煉定格。精心分析，全面歸納，精煉定格，透過這些步驟使得經過科學論證和實踐檢驗的組織精神、組織價值觀、組織倫理與行為，予以條理化、完善化。

（4）鞏固落實。建立必要的組織保障，領導者應該起到率先垂範的作用，帶領組織成員為建設優秀的組織文化而共同努力。

（5）在發展中不斷豐富和完善。當組織的內在外條件發生變化時，組織必須不失時機的豐富、完善和發展組織文化。

組織文化是一個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個認識和實踐不斷深化的過程，由此不斷迴圈往復，以達到更高的層次。