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優秀的危機公關中,誠懇的態度與翔實的說明缺一不可,沒有態度看不到企業的誠意,沒有翔實的說明無法解除公眾疑惑。21日晚,因辱華風波導致“大秀”撤攤的義大利品牌Dolce&Gabbana(杜嘉班納)在社交媒體Ins上再度發表宣告,宣稱對中國“懷有愛與熱情”,發生這一切非常不幸。 以下是其迴應全文:我們原本夢想著,把一場為中國專屬而設,可以展現我們品牌與想象力的活動帶到上海。這不僅僅是一場時裝秀,而是我們懷著對中國以及全球所有喜愛D&G品牌的人的愛與熱情,創造出來的產物。今天發生的一切不僅對我們來說非常不幸,對為把這場秀帶到現實中來日日夜夜工作的所有人來說,都很不幸。
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回覆列表
  • 1 # 深海里的記憶761

    不能原諒,有一就有二,如果其他外國商人以後學義大利怎麼辦呢? 難道華人還是選擇原諒嗎? 這次的事情中國政府必須採取強硬態度,千萬不要妥協,正好殺一敬白,這樣以後的外華人來中國做生意也會有所收斂,不會那麼猖狂!

  • 2 # 心誠感激

    你們看,每次侮華事件後都是以道歉來結束,然後廣告效應出來了,生意越來越好,知名度也有了,連屁大的國家都可以侮華,國家是不是要反思一下了?

  • 3 # 妖言活眾

    作為一個知名品牌,品牌不僅僅靠產品,還要靠人品去支撐。像這樣公開發布辱華影片,那就是在作死。一場秀取消只能算是很輕微的警告,中國就該拿出態度,華人就該拿出骨氣,對這個事件有個強硬的態度。

    每個國家有每個國家的文化,中國的筷子是中國文化的一部分。它是中國積澱下來的文化,是中國餐桌的文明禮儀符號。

    即使初入中國,不知道用筷子的禁忌,比如不能直戳食物,不能直插在食物中。那,餐桌禮儀你至少應該有吧。你見過有人把兩隻筷子分開用嗎?分開用更像“蠻夷”作風吧。

    既然來中國安排秀,你至少應該做好功課,把禮儀先學學。

    一個品牌像這樣沒進化似的用餐,那我萬分懷疑它對服裝的設計是否會退化至蠻荒。

    服裝,也是一種文化。

    如果,華人當著DG的面,把品牌標誌踩在腳下。你們,會怎麼做?

    敬人者,人恆敬之。

    最新的訊息是,DG僅對秀被取消表示遺憾,並沒有道歉。

    道歉,不是事件的最終結果。更何況不道歉。

    這個行為是一個認知上的錯誤,是從心底對中國和中國文化的蔑視。

    最起碼,中國市場禁入是理所應當的懲罰。

  • 4 # 斑馬VIP大咖

    道歉就可以原諒的話,那麼犯錯的成本也太低了。簡簡單單的道歉就它過關,會讓對方認為中華民族不過如此,不論我多麼辱華,我一句道歉就可以得到原諒;而且透過辱華事件還給品牌做了免費廣告,讓品牌更廣為人知,何樂而不為。道個歉就原諒對方,不僅得不到對方的尊重,反而讓它們更看不起華人,後面還會有更多的辱華事件。犯多大錯就得承受多大的後果,小錯小懲,大錯大懲。就如俄羅斯總統普京所說的原諒他們是上帝的事情,我任務是送他們去見上帝。作為一個成立30多年的企業不會不知道辱華的後果,但他們依然這麼幹了,典型的端著碗還沒吃就開始罵娘,狂妄自大可見一斑。所以不嚴懲不足以讓它長記性。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 音樂創作主要是來自於靈感,還是來自素材的積累?