事情都有兩面性。天花板掉落誰都不想的。酒店方面不願意，遊客方面也不願意。但是事出了咱就得解決。遊客爭取自己的正當權益，酒店方面積極配合整改。

適可而止。

遊客該爭取自己的權益就爭取，不要獅子大開口。

酒店方面是自己的責任就不要逃避。

無法協商就報警。

報警。

報警。

報警。

重要講話說三遍。

沒必要為這事大家搞的頭破血流。現在是資訊化時代一件小事很容易被有些人傳成大事。這會讓酒店以及當事人在經濟上，身體上，精神上，信譽上都搞的疲憊不堪。

大家都是成年人，理性對待問題。

你覺得我說的對嗎？

我特想知道是哪個酒店，我看了所有關於這個的新聞，都說是一酒店不直接說到底是哪個酒店。我對這種新聞真實性保留疑問。

掉下來的牆皮有沒有造成人身傷害，傷害了的話，程度如何，入住顧客要求的賠償合情合理，酒店自然要給予賠償，這是天經地義。

即使沒有造成多大傷害，但對於入住顧客來說，也是非常不好的一次體驗，酒店處於聲譽考慮也要給出適當補償，而酒店如此態度，別說回頭客，只怕是能保住自己聲譽就不錯了。

其實，酒店本身是個物體，本身沒什麼錯，錯就錯在經營酒店或者參與此事的人，這跟酒店平時的管理有很大關係，如果不從自身管理找問題，出大問題是遲早的事。