買房一般透過三個步驟，即認籌→認購→簽約。具體步驟如下:

1、認籌

認籌就是你看中房子後交的意向金。這個意向金如果在開盤後未選中房子，那麼這個意向金是可以退還的。

2、認購

認購就是你已經成功認購房源，繳納了認購金並簽定了認購協議。此時的定金一般是不能退還的。

3、簽約

簽約即簽定購房合同並備案，此時你已經成功購房。

綜上:如果你交的2萬元是認籌金，那麼等開盤過後，認籌金是可以退還的。如果你交的是認購金，這時的認購金已經是定金了，如果你是辦理按揭購房，那麼除非是你徵信上出問題辦不了按揭，那麼這2萬元可以退還，但需要一些流程，比較麻煩。

找當地的12345投訴，或者找媒體曝光他。。。。。這些開發商老在誠意金，定金，訂金上搞小把戲，去查他收誠意金時有沒有預售資格，再查查當地的規定，很多城市沒有領到預售證的專案是不允許收誠意金的。

還有定金，訂金也要注意，定金是不能退的。其實這就是霸王條款，一套房子幾萬到幾十萬的定金，憑什麼不退。。。。早就應該有人管管這些開發商了，都是老百姓的血汗錢

我原來看房也繳過誠意金的，不買就退了啊。怎麼騙呢？人家一大老闆，能騙了你這小小二萬元？應該是拖著一直不還吧？一投訴，肯定就返給你了吧。