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1 # White1900
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2 # LH兔先生
1.寵物店溝通是一門藝術,尤其是跟顧客溝通更是需要具備專業技術和溝通技巧。一家好的寵物店不但要有自己的特色,還要跟客戶進行有效的溝通,這樣才可以瞭解客戶想要的到底是什麼東西,也只有瞭解客戶的需求,寵物店的生意才可以不斷的變好並長久的經營下去,那麼在日常的經營中要怎樣,才可以跟客戶進行有效的溝通了解到有效的資訊。2.從溝通中明白顧客的目的,需要怎麼樣一個服務,如何做能達到顧客的要求。寵物店溝通就是給顧客解決顧客的問題,那麼這次溝通就算是成功的。一般來說,人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,寵物店導購人員切忌說話太直白,直言不諱並非都是好事,一定要看交談的物件,因人施語,運用好談話的技巧、溝通的藝術,要委婉地對客戶提出忠告。3.跟寵物店顧客溝通的時候一定要注意行為舉止,微笑再展露一點,態度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,要採取徵詢、協商或者請教的口氣與客戶交流。要知道寵物店顧客是上帝,寵物店是收錢的,所以一定要對上帝太多好一些。4.遇到顧客的投訴或者頭疼的問題的時候,不管什麼時候都不要質問顧客。寵物店首先做的就是抱歉,然後耐心的聽顧客敘述,如有責任,則需要果斷的承擔責任,以免節外生枝。5.關於寵物店溝通的小技巧有很多,關鍵是我們應該多站在顧客的角度來思考問題,本著為顧客解決問題而溝通。
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3 # 人類與動物世界
寵物種類很多,作為商家需要了解每個寵物的習性,給顧客介紹時才能全面的推薦顧客想要的寵物,有時顧客不太瞭解養什麼寵物,只是一時興起想要養一隻,或者想養某一類寵物,但是瞭解不是很全面,這時作為商家,要把寵物的性格,伺養環境,食物,常見的疾病等等要介紹詳細才行,這樣顧客全面瞭解後才能長久健康的養這個寵物,而不至於頭腦發熱養一隻,新鮮感一過就丟棄或者沒有養好而死掉,給顧客也給寵物都帶來傷害。剛開始建議做細分市場,做某一類寵物的代理,這樣能對這一種類寵物能有透徹的瞭解,給顧客更好的講解飼養方面的知識,也會讓顧客感覺在這一領域是專家,有專業信任度,線下場地和物料等方面也不會有太大的經濟壓力。從單一種類寵物切入後,慢慢了解顧客的需求,隨之逐步增加需求旺盛的寵物品種。
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4 # summerchen
代理賣寵物首先要了解寵物的相關知識,不同寵物的習性,適合飼養的人對應相應的寵物,同時對寵物要有愛心,本著寵物是人類的朋友,你是中介,介紹朋友的,這樣才能把寵物事業幹好,只想著掙錢,違背一些寵物繁殖等客觀規律,是無法長久的,那樣永遠是在低端運營。同時寵物用品的特性也需要非常瞭解,寵物相關用品其實才是現在寵物市場的盈利點。還有就是寵物寄養和寵物旅店等也是主要經營方向。無論你經營什麼,前提都是你對於寵物的愛!
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寵物市場也經歷了大資金進入的炒作階段已經很多例子了。
從之前的寵寵熊的破敗多少也能看出來不是資本再大也需要良好的運營維持。
那麼說一下你的問題代理。賣寵物;代理?問題不夠明確你是做別人的代售,還是你擁有種種來繁殖銷售。
如果是你代售。就是你從別人的手裡拿來活體出售;那麼就有很多問題了;活體健康品種問題,以及運輸。
首先第一點健康因為活體比如貓繁殖週期不在乎健康的是3個月,但是長期如此那麼幼貓的體質肯定大打折扣。再者如果種群多不在乎那麼疾病的問題;因為貓其實還挺嬌氣的,應激反應會誘發很多疾病問題。營養不夠也會導致個體虛弱疾病頻發,那麼到你手裡的小貓就更加不健康,賣給客戶你要承擔的責任很大,你售出的客戶找你,那如果出現問題你的信譽就出現了折扣。
沒有自主的運輸體系,那麼在運輸過衡中出現意外也是個很嚴重的問題,活體運輸本來偶然性就較大。如何保證活體的健康是最主要的問題。這裡撇開品相不談,因為想要好就得投入大的資金。那麼收益如何就是就後話了。
其次第二如果是你自己繁殖首先種群投入是一筆較大的資金,當然你如果想做普通那麼就還是需要帶上健康,活體的健康問題直接影響了你自己的投入運營。好的,總還是貴的,你購買成年的那麼就需要了解這隻的遺傳怎麼樣,比如上幾代一般會生出幾隻,健康如何。母體的帶小活體的技能如何。因為有的,雖然有性格很好,出產也不錯但是親人不帶小,那麼繁育就要大打折扣了。太小人不容易養活,品種就是如此。
然後成年的出售的可能有疾病問題,比如面板病,不生育,耳蟎,這些相對算是好治療,但是也需要付出至少2個月的時間,那麼這期間你的收益日期有大大拖後了。
活體市場依舊很亂,前幾年已經有大批人退出,因為很難做,價格一降再降,沒有穩定群體活躍度維持,無法售出,還要吃,持續性的投入很大。
如果是自己喜歡可以先試試,但是不建議投入太大。價格已經被網路營銷壓的慘不忍睹,騙子也是頻出。
還是需要多考慮的。