零售業作為消費市場曾經最重要的一個載體，發揮了重要的作用。零售業在當代的形式無非是:商場、大賣場、超市、便利店幾種主要形式，往前追溯就是集市、交易市場、商鋪。零售業作為銷售終端，在商業歷史上的重要性是持續了幾千年的歷史的。

但目前的消費場景在變化，主要體現在以下幾個方面:

1、消費者目前一個主要的消費渠道已經變成了了網際網路

2、消費者即便去逛商場，也會透過網際網路來查詢商家的信用，以及商家的商品價格是否合理

3、隨著科技的發展，消費者的剩餘時間將會大大增加，而增加的時間一個重要的行為就是“逛”，可以逛商場也可以逛景區

經過以上分析，零售業需要隨著客戶的消費習慣的變化而變化，不能墨守成規，一成不變。在網際網路發展的大趨勢下，如果不靠網際網路，零售業基本不太可能很好發展。

首先因為傳統零售遇到的問題，銷售渠道單一，推廣不方便，貨物積壓等問題，但是當傳統零售擁有自己的線上展示，效果作用是非常大的。

舉個例子，比如賣水果，使用“下單接龍”微信小程式之後，因為基於微信平臺，使用者數量大，流量多，傳播迅速，擴充套件了線上銷售渠道，只需要分享接龍出去，線下生意不會受到影響，利用空閒時間推廣接龍就行，到了結束日期回收 訂單，匯出訂單，額外增加了銷量，又不耗費成本，優勢明顯。

平臺還提供了線上預售功能，可以合理的根據訂單分配線上線下的貨物，最大限度的避免了貨物的積壓。

經過上述分析，現在是資訊時代，都在透過網路改變，在這個趨勢下，零售是需要依靠網際網路平臺的。