錢財離櫃，概不負責。你報案了，銀行能幫助你的就是給你提供線索，協助警察破案，能不能追回就看你運氣了。

除非是有證據證明是由於銀行的工作人員操作不當，導致賬戶資訊洩露了，那才會負責，不然銀行是不會負責的。自己的銀行卡資訊還是自己好好保管好吧

銀行卡被盜刷，如果確定卡在自己手裡，自己也沒有把錢取出或消費出去，卡里的錢卻不見了，這種情況開戶行肯定是有責任的，不過你必須得有充分的證據表明銀行卡是在自己手裡，自己也沒取錢或消費，發現自己的銀行卡被盜刷，第一時間要先保留你被盜刷金額的簡訊提醒，然後找最近的ATM存取款機，用自己的卡存100元，在取出來，證明卡在本人手裡使用。然後馬上打電話給開卡行客服反應情況，具體的操作步驟按她說的做，再到銀行裡像工作人員反映情況，叫他們給你手持銀行卡拍照取證報警，做完這些後，你就等著警察和銀行的正常調查就好了，如果一切證據都表明你的卡確實是被盜刷的話，銀行應該會給你個交代的，不過這個時間可能會比較長，你需要經常去督促，還要有耐心的配合，我們做的只能這麼多了，如果銀行不負責的話，只能起訴它們了。

最後叮囑大家一下，大額的存款最好不要綁在網路支付裡的卡包裡，一定要開通簡訊提醒，方便隨時查詢交易記錄，保護好個人的身份資訊，以免不法分子鑽漏洞。

是否承擔責任，需要看你能夠提供什麼證據去證明，民事訴訟大多都是誰主張誰舉證，銀行卡在你手上，銀行不可能天天看著你，盯著你，所以遇到此類事情需要做下面這些事來儲存證據：

首先，在發現被盜刷後，你需要立即拿著你的銀行卡去atm機器上操作，拿到操作憑條。

其次，在拿到憑條後立即去報警，並且要警察記錄銀行卡卡號，以及銀行卡現在還在你手上。

在辦完這些以後基本的證據已經有了，就開始與銀行協商看能不能索賠，如果不能索賠成功，就啟動訴訟程式，要求賠償。