根據車輛的具體問題，依次找店鋪解決，不滿意則打消協電話12315投訴，打汽車廠家投訴，然後店鋪人多的時候去大廳吵鬧，但是千萬不能動手，不能砸東西，最後實在不行把車停在門口坐在車頂上！能叫幾個報社媒體最好！

本人從事汽車行業多年，這個問題怎麼說呢，提新車的時候最好檢查清楚，比如外觀，看清楚有沒有故障燈，其他別的你也看不出來什麼，，如果你提回去只是發現車身或者某個東西有缺失，那我告訴你4s店肯定不會認賬的，因為在你提車的時候一般都會給你籤一個交車確認表來確定你提的車是完好無損的，出了4S店就不負責了，當然了，如果你提車回去發現車有故障了那找4S店還是會給你弄好的，所以在這裡告訴廣大的買車朋友提車一定要檢查清楚

新車提回家後發現問題了，大家都不情願。根據問題的大小，區別對待。如果是不影響行車安全及正常使用，可以跟售車的4S店協商解決；如果是車子有重大瑕疵，或者售車方涉嫌欺詐，那就必須選擇走法律程式。

先說小問題的解決方法。一般提車前都會檢查車的手續，外觀及隨車工具等。仔細檢查的如果當時發現問題了，完全可以拒絕提車。如果當時沒有安排你驗車就直接讓你把車開走了，這是他們工作的失誤，回家後發現車子某部位有小劃痕，小剮蹭等小問題時，你可以跟售車方協商，讓他們免費給你處理好，或者送你保養什麼的都可以，心裡舒服點就行了。

如果是大點的問題，必須走法律程式，因為協商不出個所以然來。比如說，你定購的指定的高配車型號，售車方給你的是低配車，適當加了點東西就冒充高配的，價錢還按高價賣，這就涉嫌欺詐，可以走法律程式起訴他們。

遇到這樣的重大問題車，他又沒有明確告知，你完全可以先到當地的工商部門投訴，讓他們全款退車，或者滿足你別的訴求。工商出面後他們如果依舊不給你滿意的解決方案，你就向法院起訴他們，毫不猶豫。一旦到法院走訴訟程式了，你只需要保留好所有證據。銷售欺詐一旦座實了，法院會判他們退一賠三，妥妥的！《消費者權益保護法》裡有明確記載的。

買車對於我們每個人或者每一個家庭來說，都算是一件大事，所以在提車前一定要檢查仔細了，避免出現不必要的麻煩。即使後來問題解決了，也是一個費時費力費神的過程，我想大家都不希望有這樣的糟糕經歷吧！