作為一個在物業公司工作了十多年的我來說，現在做物業真的太難，各種理由找物業公司的麻煩。最近遇到一個更難的問題，大家幫忙想想辦法，樓上樓下因為空調外機聲音過大，樓上投訴樓下，其間也叫來兩家協商解決了。現在又因其它問題兩家又吵上了，現在樓上業主怪物業沒處理好，要麼要物業公司退回十年左右的管理費、要麼要他家的房賣給物業公司，你們說物業公司該怎麼處理？

公用裝置、設施執行維護和小修，物業公司負責，中修和大修及更新改造，可使用專項維修資金（出保後的）。傳統門禁系統年久失修老化，己經沒有維修更換的必要，因為買一個新的可視室內機得300多元吧，現在市場上有新科技雲對講門禁系統，更換每戶成本才100元左右，戶數越多攤的越便宜，省電、省維護，使用方便，業主走到全世界只要手機有訊號，就能開門，物業公司和業主之間發通知、聯絡非常方便，呼叫丶開門都有半年的儲存記錄，察尋方便。訪客丶送外賣和快遞人員可直呼業主手機號開門，保安能真正攔住無關人員進小區。這才是真正智慧安防產品。

我理解，如果是單元門禁，屬於公共設施，應該由物業承擔修理，或者更換責任；如果是獨門獨院的門禁，屬於私人設施，應該由業主自己承擔修理，或者更換責任。可以在承擔所有費用的情況下，經與物業協商同意，委託辦理具體事項。

因為門禁屬於房屋的配套設施，同樣屬於小區的一個方面的功能，如果門禁系統壞了，理應可以讓物業管理公司負責維修，畢竟每年繳納的物業費還是有意義的，所以對於小區裡面的配套硬體，由物業公司負責維護，保證其正常使用，但是如果是戶內的電話壞了，超過保修期產生的維修費用還是需要業主自己掏錢的。

首先明確，門禁電話屬於對講門鈴系統，廣義上說分為兩個部分，家裡的顯示控制面板和門口的呼叫面板。

根據樓主的問題家裡的門禁壞了，首先看一下是不是在保修期，一般是兩年。如果在保修期，直接找物業聯絡開發商過來更換就行了。

如果出了保修期也可以聯絡物業，讓物業聯絡開發商進行維修，但是費用需要自己出，當然也可以自己聯絡維修人員進行修理。

只有下面的呼叫面板壞了，才有物業負責維修，在保修期費用有安裝單位負責，不在保修期有維修基金出費用。

希望可以幫到你。

我在物業做工程， 業主家中的可視對講壞了在保修期內由業主像物業反應，我們負責聯絡廠家上門維修，過了保質期我們工程部會上門進行檢查，關係好的業主一般不收錢能幫修就幫忙修，一些幾年找各種理由不交物業費的是不會提供服務。

這個問題是人們在生活中經常會遇到的。就像自來水管維修養護一樣，通常供水公司與業主的分界線是水錶，水錶之前為共有部分維修養護歸供水公司管理，水錶之後為業主專有部分歸業主自己負責。

門禁系統也是一樣，主機、公共線路這些為業主的共有部分，由物業服務企業維修、養護、管理。家裡的門禁電話等為業主的專有部分通常維修、養護仍然由物業企業負責，但是需要更換零配件，那麼業主就要自己出錢。

當然，如果《物業管理服務合同》有約定的，那就應該按約定執行。

總之，在物業管理區域內小區的共有設施裝置的維修，養護和管理，是由物業服務企業負責；業主的專有部分維修養護，由業主自行負責。

物業沒有收取小區業主進戶門的費用，你一年交的物業費才三四百塊錢？門壞了物業修理，換門？一個進戶門最少在四千左右，進戶門壞了不是一個門壞了，因為都到年頭了？你交的物業費還不夠換門的那？在加上小區用電，和工人的開支？難道還讓管理者賠錢給你換嗎？

物業入戶維修一般都是要收費的 如果查出是家裡問題正常是要收費 這個就跟移動公司送手機一樣 他提供訊號服務 你交的月租話費只是日常公共部位維護費 總不會手機壞了還去找他 不能啥事都是交了物業費就往物業頭上靠 於情於理於法要都說得過去

家裡門禁，家裡門禁，家裡門禁，重要的事情說三遍。你說該誰修。物業是負責公區。不負責你家裡的任何事情。家裡門禁是買房子開發商的配置。是屬於你自己的。