你應該指的是12月22日武漢洪山區南湖佰港城商場發生了外賣小哥殺人的事件吧，以下是我的看法：
我說的不一定全對，個人見解而已，不喜勿噴。
接下來，我以個人的工作經歷和認識，談一下我對這件事整體的看法。分為以下幾個部分：1奇葩的客戶，2、美團的制度，3、騎手的社會待遇，4、個人的反思
1，先聊聊我遇到的幾個奇葩客戶
11月底的一個晚上，我接到了一個2.8公里的訂單，是送雞公煲的，美團專送只有30分鐘的配送時長，等我送到那裡，發現那裡是一個大商場，訂單上的地址並沒有寫得很具體，只寫了在商家的出入口，可是那個商場很大，我騎著車找了好幾個入口，也沒有找到，這時候顧客給我打電話，劈頭蓋臉的罵，說我送了半天還沒送過來，我也只能聽著，不敢還嘴，後來等她罵完了，我低聲的問她，具體地址在哪裡，然後她自己也說不清楚，並再次罵我，就掛了電話，過了一會兒她給我打來，說她在哪條路上多少號，我把餐品送過去，發現那裡離那個商場還有段距離，並且顧客位置在一條小路上，沒什麼燈的，如果不細看，根本就看不見，可顧客一見我就繼續罵個不停，當時我有點忍無可忍，想還嘴了，後來想想讓她給個差評，就會損失幾百塊，還是忍了。
還有一次送一個寫字樓，送到他們辦公室沒人來拿，打了電話經過他同意以後就給他放到前臺了，然後去送別的單。過了一個小時，商家給我打電話，說有個訂單要申請退款，你看一下什麼情況。我核對單號以後就給他打電話，他說一個多小時了沒看到餐品，我電話裡和他說放在前臺了，他說去找了，沒有。我當時正好就在那個樓下，為了不出意外，我就直接上去了。呵呵，我進去給他打電話，就看到一個男的坐在那兒正在吃飯，手機放在旁邊正在響著，他正猶豫要不要接……這個人就是想白吃白喝，然後在騎手送達一個小時左右開始申請退款，只要商家同意，那他就相當於吃了一頓免費的飯。
還有很多我就不說了，之所以說這些客戶的事兒，是因為每次和騎手有關的新聞，我都看到了很多批評騎手沒素質的評論。但實際上即使你是寫字樓裡面的白領、機關裡面的領導，或者是一個普通人，又怎麼樣呢？沒素質的客戶照樣多的是。不要一棍子打死所有人，有不好的騎手也有好的騎手，有不好的客戶也有好的客戶。
你應該指的是12月22日武漢洪山區南湖佰港城商場發生了外賣小哥殺人的事件吧，以下是我的看法：
我說的不一定全對，個人見解而已，不喜勿噴。
接下來，我以個人的工作經歷和認識，談一下我對這件事整體的看法。分為以下幾個部分：1奇葩的客戶，2、美團的制度，3、騎手的社會待遇，4、個人的反思
1，先聊聊我遇到的幾個奇葩客戶
11月底的一個晚上，我接到了一個2.8公里的訂單，是送雞公煲的，美團專送只有30分鐘的配送時長，等我送到那裡，發現那裡是一個大商場，訂單上的地址並沒有寫得很具體，只寫了在商家的出入口，可是那個商場很大，我騎著車找了好幾個入口，也沒有找到，這時候顧客給我打電話，劈頭蓋臉的罵，說我送了半天還沒送過來，我也只能聽著，不敢還嘴，後來等她罵完了，我低聲的問她，具體地址在哪裡，然後她自己也說不清楚，並再次罵我，就掛了電話，過了一會兒她給我打來，說她在哪條路上多少號，我把餐品送過去，發現那裡離那個商場還有段距離，並且顧客位置在一條小路上，沒什麼燈的，如果不細看，根本就看不見，可顧客一見我就繼續罵個不停，當時我有點忍無可忍，想還嘴了，後來想想讓她給個差評，就會損失幾百塊，還是忍了。
還有一次送一個寫字樓，送到他們辦公室沒人來拿，打了電話經過他同意以後就給他放到前臺了，然後去送別的單。過了一個小時，商家給我打電話，說有個訂單要申請退款，你看一下什麼情況。我核對單號以後就給他打電話，他說一個多小時了沒看到餐品，我電話裡和他說放在前臺了，他說去找了，沒有。我當時正好就在那個樓下，為了不出意外，我就直接上去了。呵呵，我進去給他打電話，就看到一個男的坐在那兒正在吃飯，手機放在旁邊正在響著，他正猶豫要不要接……這個人就是想白吃白喝，然後在騎手送達一個小時左右開始申請退款，只要商家同意，那他就相當於吃了一頓免費的飯。
還有很多我就不說了，之所以說這些客戶的事兒，是因為每次和騎手有關的新聞，我都看到了很多批評騎手沒素質的評論。但實際上即使你是寫字樓裡面的白領、機關裡面的領導，或者是一個普通人，又怎麼樣呢？沒素質的客戶照樣多的是。不要一棍子打死所有人，有不好的騎手也有好的騎手，有不好的客戶也有好的客戶。