回覆列表
  • 1 # 我不送飯我要當老闆

    再來看小哥撞車事故原因,是小哥自己的過錯,賠餐的錢自己認了,如果撞車是和第三方發生的,且是第三方的過錯,那麼小哥的損失找第三方補償。

  • 2 # 賣二手電動車的民民

    是這樣子的。這種情況下以點某達為例分2種情況:一事故不嚴重不影響配送就打電話給商家買一份同樣的產品給客人。實在沒有辦法補的話就實話告訴客人協商解決記得電話裡不要說取消或者重新下單的話,不然系統會認定你誘導客人取消訂單,有可能罰款。無法申訴那種。二事故比較嚴重自己有能力處理的:1拍事故照片然後報警2打電話給客服報備事故,並且打電話給區域經理報備。3報保險並且問明他們需要什麼材料(他們的保險不會到現場)4告知客人訂單無法配送(不要說讓客人取消訂單或者重新下單,不然系統會認定你誘導客人。會罰款無法申訴的那種)。5取消手頭所以訂單未取貨花錢取消(這部分錢無法反還)。已經取貨的點選無法到達客人位置取消。6告知商家訂單情況說明餐品錢會從你這邊扣過去。7處理事故。8把事故照片發給區域經理。如果有扣款請區域經理申訴工單反還。9拿交警材料寄保險。還有一種情況不說也罷

  • 3 # 一個迷茫的年輕人

    這個標題,我理解為外賣小哥的全責,從你核對餐品(餐盒包裝完好)放入保溫箱之後,撒餐、漏餐,都是自己的責任,時間來的急的話再讓商家重新做一份(自己出錢),時間來不及,先給顧客解釋一下,取得顧客諒解,再詢問顧客著急不著急,根據顧客的意思,(退錢、重做一份)。外賣小哥路上一定注意安全,減速帶,紅綠燈,路面平整度,減少自身損失,給顧客好的體驗。

  • 4 # 酷外智聯官方賬號

    這個外賣員肯定需要自己賠錢的,但是這樣的話顧客可以瞭解私了這個事情,這樣對外賣員的懲罰會少一些,如果走平臺的話就只有罰款的,顧客也會差評的。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 霍華德會去湖人嗎?