電話銀行密碼是你當初辦理銀行卡或信用卡是專門為電話銀行所設定的密碼，可以不同於銀行卡的密碼。

平時存錢取錢轉賬用的都是交易密碼，而電話銀行密碼是查詢密碼，主要用於登入網銀，使用電話銀行，和核實身份。

一般在開卡的時候銀行工作人員會讓你設定兩個密碼一個是銀行卡的密碼一個就是電話銀行密碼，不過有很多人沒注意聽或者是怕忘了將兩個密碼設為同一個，不過這個也沒關係，忘記的話去銀行諮詢一下就行了，只要保管好自己的密碼還是很安全的。

當時在銀行櫃檯開卡時，設定過電話銀行密碼。如果忘記可以帶著身份證銀行卡但是預留的手機號去銀行櫃檯辦裡查詢更改。

銀行卡的查詢密碼是供客戶查詢帳戶資訊之用。 查詢密碼，指持卡人進入電話銀行或網上銀行進行查詢時必須輸入密碼，網上銀行的查詢密碼是指不開通個人網上銀行而使用網上銀行的公共客戶登入時使用的密碼,指農行,別的行不清楚，開農行卡後都可以登入農行網站個人網上銀行然後點卡號登入。 如果忘記了電話銀行的密碼，找回或修改查詢密碼的方法有： 1、網上銀行重置查詢密碼。登陸銀行入口網站，進入銀行卡中心，在網上銀行中的客戶服務中選擇密碼服務，密碼重置等，重置查詢密碼。 2、帶著身份證件和信用卡前往營業網點重置查詢密碼。如果銀行排隊的人不是很多的話，那會很快就完成重置。 3、致電銀行客服，進入人工服務，提供個人資訊，重置查詢密碼。

現在各家銀行發行的銀行卡一般都有兩個密碼，即卡交易密碼和卡查詢密碼。

這二者的區別是：卡交易密碼就是卡的取款密碼，也就是說，如果涉及將卡內的資金轉出，不管您是取走現金，還是將卡內資金轉成定期存單或者買國債等等，都需要您正確輸入卡的交易密碼。

而卡的查詢密碼則是供客戶查詢帳戶資訊之用。一般情況下，當客戶透過電話銀行、網上銀行、銀行的多媒體查詢終端等裝置查詢自己卡內的相關帳戶資訊時，就需要您正確輸入卡的查詢密碼。