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  • 1 # 觀滄海zjz

    銷售團隊的定義有狹義和廣義之分,狹義銷售團隊是僅包括銷售業務人員和銷售管理人員,如業務員,開單員,客服人員;廣義銷售團隊還包括產品策劃人員,品牌策劃管理人員,促銷推廣策劃人員,銷售財務人員等必要的後臺支援崗位,即營銷團隊。營銷和銷售是兩個不同層次的理念,至於二者有何區別,我在此就不贅述了。

    如何設計或者說確定企業銷售團隊的規模,應該根據企業實際情況;具體來講,一般會從以下幾個方面考慮:

    1、企業發展戰略和市場策略

    企業在不同時期選擇不同的發展戰略和市場策略,對銷售團隊的要求和目標是不同的。比如,在企業起步階段,是選擇快速全面鋪開還是穩健的緩步推進;要快速發展,銷售業務團隊規模必然會大一些,後臺策劃支援的人員也要配置齊備。

    2、銷售渠道策略

    銷售業務人員是根據不同渠道策略來配置的。(1)線下渠道一般按照地域、型別、層級劃分,不同區域,不同型別分別配置若干業務人員。

    目標區域越大,渠道型別越完整,層級越多,所需要的人員就越多。另外,不同區域經濟發展水平不同,市場容量不同,目標產出不同,人員配置也不同。對於發達地區,須要細分市場;不發達地區,可以合併處理。

    (2)線上渠道,一般按照平臺劃分,一個平臺配置幾個人,或者是一個人負責幾個平臺。具體情況具體對待。

    3、代理商的質量

    大代理商一般都有自己的團隊和管理體系,對廠商的依賴程度較低,作為廠商,配置的業務和服務人員就少。對於規模小數量多的代理商格局,廠商配置的人員就多一些,不但要協助他們開發市場,還要指導他們做營銷推廣,甚至還要另外配置售後服務人員。

    4、管理層級和管理幅度

    根據以上情況,對營銷團隊進行定崗定編,做好人力成本預算,分階段擴充或縮減營銷團隊的規模。

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