因我是一直做銷售的，從事也是銷售這塊業務，就把歷年所瞭解的銷售給大家分享。

1:收集客戶資訊

2:篩選目標客戶

3:電話預約、電話拜訪

4:上門拜訪

5:陌生拜訪

6:商務談判

7:簽訂合同

8:業務下單

9:協同其他部門

10:運費結算

這十方面是物流銷售的基本流程和步驟,不管是汽運也好,鐵路、航空、海運也好,都是這麼幾步。對於新入職的員工尤其重要。

做為一個衝在基層一線的業內人，感覺現在的各大物流是群雄爭霸，市場份額競爭激烈，所以物流銷售業務人員任重道遠，畢竟公司的盈利和業績與他們是密不可分的。

現在是資訊社會，利用電話營銷是方便了很多，不用出門，免去舟車勞頓和日曬雨淋，但是效率低下，幾乎為零。要換位思考，如果我是客戶，肯定要貨比三家，首先是價格的優惠，再就是服務質量，還有運送的時效。有時電話裡不一定說的很到位，所以面談就很重要了。

挑選優質客戶，在家做足功課，然後登門拜訪，讓客戶感受到我們的誠意。每個物流都有自己的特色和優勢，用我們的優勢來和其它的做比較，揚長避短，曉之以理動之以情。客戶的心態就是和誰都是合做，既然都這樣到位，那就成交吧！

事在人為，加油，物流銷售業務的朋友們！