瞭解客戶需求，推薦合適的產品並引導客戶體驗，用專業的產品知識介紹和銷售服務加深客戶對產品的認知。在首次銷售後跟客戶保持聯絡溝通，瞭解客戶在使用中的問題與困惑，在售後做好跟蹤服務。即可確立顧客的復購和再次進店。

這個首先要在客戶第一次進店時留下良好印象，然後平時多進行日常關懷，詢問上次到店體驗等，才能著手進行二次邀約到店。

這需要分兩種情況來說

第一，與客戶第一次鬧的不愉快。當你覺得該客戶的需求量很大，第一次的印象不太好，甚至是吵起來了，可能客戶說，再也不想見到你之類的話，你選一個時間，去客戶家裡拜訪一下。他可能還會說不想見到你，你可以這樣化解尷尬，尋求第二次好感。

我為了您這句話，我也曾經困惑和反思過，我不希望給您帶來這麼大的困擾。我也反思我自己，我的產品到底是不是您所需要的，我想了好幾天，覺得這個產品真的會為你加分，而不是減分。我認為自己應該做一個對客戶負責的人，所以我來了。剛好我們下週有個活動，您可以去店裡親自體驗產品，到時候現在親自過來接您。

邀約顧客二次進店分為多種情況，一種是來過一次沒啥印象，一種是來過一次印象很好，一種是來過一次印象不好；針對這三種情況，第一種的重點在於說明白，聊顧客的興趣點；第二種的重點在於喚起美好記憶，聊上一次的良好體驗；第三種在於改變看法，致歉並許諾。