情商是指一個人控制情緒的能力。人在遇到各種事情的時候，會出現各種情緒，比如高興，痛苦，恐懼，沮喪，興奮，害怕，羞愧，傷心等等。情商高的人可以把這些情緒控制在一個合理的範圍內而不失控，情商低的人玩玩會情緒失控。舉個例子，你被人插隊了，出現了不開心的情緒，情商低的人可能會出現兩種情況：放任這種不開心的情緒無限擴大最後演變成極端憤怒，最後毆打插隊的人；二是也是放任這種不開心，但是不敢和對方理論，最後好幾天鬱鬱寡歡（有點誇張）。情商高的人出現不開心情緒後能夠控制住這種不開心，然後根據對方的情況，有理有據的和對方交涉，讓對方不要插隊。並且還能根據對方的迴應，作出合適的再次應對，沒有無止境的陷入不開心的境地。再舉一個例子，項羽最後逃到烏江，不願過江東繼續戰鬥。我不能說項羽情商低，但是我要說，如果項羽情商足夠高的話，就可以控制住這種絕望的心情，從而作出更有利的決策。所以，控制情緒的能力，都屬於情商範疇。

打擾

情商，是體現一個人對環境和個人情緒的掌控和對團隊關係的運作能力，也是每一個人都有卻高低不同的能力。情商高的人往往人脈圈很好，人際關係非常融洽；而情商低的人在為人處事中總是處處碰壁。

情商的範疇很廣泛，許許多多的小事都能體現一個人情商。情商高的人我認為他能夠很好的識別出自己周圍人的性格特點，能夠對於不同的人用不同的交流方式，也就是所謂的“見人說人話，見鬼說鬼話”，其次也能夠很好的控制自己的情緒變化、懂的拒絕他人。我們不能一味的去做“老好人”盲目的答應別人的請求，時間一長你一拒絕別人就會認為你不夠意思，這點小忙都不幫，卻想不到你已經幫了他成千上百次，這也是人的劣根性。因此我們要學會拒絕，不強忍頭皮答應讓自己為難的事情。

情商經常體現在我們與人交往說話、辦事等方面，情商高的人總是能夠在恰當的時機說出恰到好處的話、作出恰到好處的事，讓人覺得舒服。

所以體現情商的行為我認為處處都是，沒有所謂的範疇定義，如果一定要分出來那我認為這些行為就是情商範疇：1、能夠認識並很好的調節自己的情緒；2、能很好的面對困境，自我激勵；3、對身邊人的情緒波動能夠敏感的把握並調整自己與之相處的方法。個人認為這些大的方面都情商的範疇，與之相反的則不是。