華人幹什麼都喜歡找個負責人，彷彿不賴上別人，得出來一點好處，這傷就白受了似的。

電梯沒故障，假設裡面就他一個人，請問他自己因為疾病摔倒了，該怪誰？難道不應該是自己或者子女麼？明知道老人有不適合獨自出門的疾病，還不管？這不屬於自己的失職嗎？老年人明知道自己一個人出門不可以，還堅持這麼做，難道不是自己自討苦吃？

假設如果電梯故障了，或者裡面有人推了老人一把，造成了他受傷，那麼追究責任才應該是順理成章的。畢竟法律上來講，這是有因果關係的。

老人自己承擔責任，假如老人在乘坐地鐵的時候有找過地鐵的服務人員，而服務人員沒有幫助老人時，地鐵的服務人員也要承擔責任。

首先地鐵上是有服務員，但是也是在乘客需要的時候去找他們，他們才會去幫助他人。地鐵站每天來往這麼多人，服務人員哪裡忙的過來。

我是覺得，第一，全社會對老年人這個概念過於寬，並不是退休就進入老年人行列，尋求各種社會保護政策。就如廣場舞跳兩鐘頭，旅遊奔波十數天不嫌累的，都沒必要當老年人看待。第二，真正年老體弱，有各種疾病的也請自覺少到公共擁擠處，是對自己負責，也是一個老年人該有的覺悟。至於一些偶發的個別事件，大家多點關愛和同情，責任按法律處置就好。

這個問題我是這樣認為的，老年人退休了有空隙時間到處到什麼地方玩，他們很喜歡去乘地鐵，然而他們不當心容易摔倒這個時候我們地鐵工作人員要有人道主義精神積極救住老人，要陪老人到醫院治療安慰老人通知家屬做好按撫工作這個就是責職範圍。