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  • 1 # 科技地氣說

    “毒”雷人的名字,雷人的不斷出現各種問題,如何才能不忘初心

    作為一個時尚潮流前線圈裡的app,毒算是所有潮人們必備的一款軟體,在引領現代穿搭文化上,毒可算得上是做出了非常大的貢獻,但是隨著知名度的迅速升高,總會有些瑕疵的問題出現,像什麼產品的質量,虛假的實物,以及粗暴的售後。這些都讓消費者有些寒心,畢竟崇尚潮流是他們的一種嚮往,一種仰望,所以很多消費者就在估量著毒的消費的價值,投資的問題,以及楊冰的堅持

    而毒在今年IG奪冠後又受是一次很大的熱度宣傳,王校長在微博上強力推薦毒,而且還參與組織毒的抽獎,並且也投資了毒,但是前段時間有網友發現,自己在毒上面買到的鞋子鑑定後不是正品,而是高仿假貨,毒又一次遭到了人們的質疑,而更可笑的是有網友自己聲稱自己發現了假貨毒方面給了幾百塊錢作為封口費

    而來自黑貓投訴的訊息資料顯示,到七月份在黑貓上已經將近有四千條各種各樣的投訴,很多消費者在上面買到了東西后不合適需要退貨,但是卻被扣手續費,又有都是不能退貨佔主流投訴,有些則是鞋子表面脫膠,並且溢膠,褶皺破爛,等等再加上售後等等

    所以毒要拉攏人心,就要從服務和真偽問題上下狠功夫,因為這是一部分追求個性,追求張揚,那麼真偽就成了一種剛需,多新增幾道真假鑑別的門檻,確保正品行貨來源,最佳化售後服務,給消費者增加補貼,毒目前最大的應該是“信任”問題,所以毒應該和消費者建立一個牢不可固的信任關係,楊冰如何帶領毒挺過消費者的質疑,這都得看毒的行動,

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