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1 # 諸葛選車
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2 # 南京美味學院01
新員工剛來的時候,會專門分配老員工來帶ta,這就是ta的師傅。而且現在新員工下店之後不能直接接觸客人,要從基層做起,說白了就是洗碗,傳菜,保潔,甚至洗手間等等,這些不需要專門培訓,
來了就可以上手,主要是培養他們的吃苦耐勞精神,通常這段時間離職率是最高的,好些人吃不得苦而自動離職。當然,男女有別的,女孩會發毛巾,保潔稍微輕鬆一點的,男孩就洗碗,傳菜的體力活。因為是高強度機械化的動作,累了一天很容易產生厭惡感,如果老員工態度稍微差一點,尤其是忙的時候,說話一不注意,就會成為新員工離職的導火索。這段時間,新員工差不多有8-15天的保護期,保證其工作時間控制在8小時以內。晚上下班後人事經理會對他們進行安慰,進行小的獎勵與表揚,保證員工的積極性。
這個期間為觀察期,表現差的會重新返工回到人事部,惡劣的就直接淘汰了,如果表現好了,就會對優秀的員工進行重新分配。前提是你要勤奮好學,現在要求的是崗位認證,店經理考核你合格了,取得相關的崗位認證才能上崗。雖然說是個走過場吧,但是保證了員工向上的積極性。
新員工這段時間,門店會給予許多親情化,關愛新員工,正是因為他們的加入,才保證了門店的正常運轉與老員工的合理休息。
1. 站崗之前準備好足夠的乾淨托盤(50塊)、托盤布(50塊),並且保持托盤的衛生乾淨,如髒及時更換;
2. 每個托盤的物品無擠壓和摞疊;
3. 傳菜生做到6不端:標準量不符不端、顏色不純不斷、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛生不合要求不端、菜品不點綴不端;
4. 傳菜過程中應熱情禮貌的招呼客人,滿足顧客合理要求;
5. 及時回收用後的餐具,必須做到來回不走空路;
6. 保持站姿端正,認真等待端菜,穿菜時要注意安全,必須做到快走慢跑,不能撞到客人及其他同事