1.你團隊是否已經有人把你介紹給客戶過

有的話可直接開始講事情

沒有的話先簡單介紹一下自己的職責，這樣方便相關事情可以找到你

2.設定一個工作簽名（包含：姓名，聯絡電話，公司地址，公司官網等資訊），方便客戶聯絡你

3.第一次給客戶發郵件，要注意郵件語言表達，邏輯等，發之前先好好檢查一下，不要有錯別字，給客戶留個好印象

現在發郵件是比較方便快捷的辦公資訊交流方式，基本上發郵件都是辦公事宜，傳送一些資料材料，如果是給重要客戶傳送郵件的話，還是要稍微重視下格式內容的準確性。

然後，千萬不要吝嗇敬語，比如煩請、請收、謝謝等的詞語，文字表述和口語表述的禮儀不一樣，比如口頭上說嗯，哦這類的答覆，基本是可以的，因為說話會有語氣，表情，從而分散了你要說的內容注意力。但是文書表述用嗯，哦就是不行，讓對方會覺得敷衍，不重視等等。所以這方面需要注意。

最後，一定一定一定要確保郵件資訊內容的準確，這是最基本的，反覆仔細校對，特別是用拼音打字的朋友，容易打字聯想，比如打個qingshou，應該回顯的是請收，結果由於疏忽選成情獸。。。腦補對方一臉懵逼的表情。。。還有郵件傳送的檔案也要確認可以開啟，傳送郵件後，建議在發件箱再稽核一下，確認檔案可以正常開啟，如果有不妥的地方可以撤回。

所以，對待重要客戶發郵件，最主要的就是細心了，你是代表公司的立場，避免客戶對你有不嚴謹不認真的工作態度的印象。

基本的有就好了，特別是一下幾個方便。

1、建立工作郵箱：給客戶發郵件，最好可以申請一個郵箱，作為自己的工作郵箱，這樣便於郵件的管理，不至於發錯郵件，同時也可以避免郵件太多，而漏掉重要郵件。 2、地址：你的地址要填寫正確，避免耽誤工作。所以郵件的收件人地址填寫好後，要多確認幾次。 3、標題：標題要明確，你發郵件的內容是什麼，要總結一下作為標題，讓收件人願意花時間去看。 內容。 郵件內容不可以太多，要言簡意賅，內容太過繁瑣，只會降低你在客戶心目中的印象，錯失很多機會。 4、附件：上傳附件後，記得要在郵件中提示一下，避免對方忽略了附件，這樣才能讓客戶及時下載附件。 5、定時：如果郵件需要定時傳送，一定不要忘記設定正確的時間。 6、加密和閱讀回執：郵件需要加密的，記得要及時進行加密。 另外，為了方便我們瞭解郵件是否被閱讀，記得勾選閱讀回執。 希望對你有幫助