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1 # 老八的感悟
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2 # 騎士分享
曾經的一句“寧願坐在寶馬車裡哭,也不願坐在腳踏車上笑”引爆網路,而現如今賓士一個漏油事件讓原本斯斯文文的,受過高等教育的女人變成了“潑婦”,事件的原因誰之過已經越來越清晰,明明60多萬就可能解決的一個事情,現在變成了一個難以擺平的局面,這到底是誰之過?
古有孟姜女哭倒長城,今有女博士哭垮賓士4s,一個是為了愛情,一個是為了自身利益,它們都是時代的典範,女性的代表,不畏強權低頭,不輕易妥協是她們的精神所在,也是她們的無奈之舉,這後面最核心的原因,其實就是霸權主義,店大欺客。
剛進門你絕對是上帝,交完款你愛誰誰,能將你捧在手心裡,隨時就可以把你踩在腳底下,這就是所謂的顧客就是上帝。那麼這種人文關懷,對中國產車到底是否是一個機遇呢?
其實這件事件對於中國產車來說算不上是一個機遇,因為愛買的人還會去買,車對於華人就是面子,有時候為了面子丟裡子也是可以接受的,但它對於中國產車來說絕對是一個警示。
如果某中國產車發生類似事件,基本上可能就是滅頂之災,會被噴的體無完膚,一無是處,所以中國產車在技不如人的前提下,一定要將人文關懷落實到實處,不要隨手捧隨意踩,這樣做只能是拿起石頭砸自己的腳。
對自身品牌的發展沒有任何幫助,出了問題就要去勇敢的面對,能修馬上修,不能休返廠也在所不惜,豪爵其實在這方面就可以表揚一下,一個節氣門支架螺栓鬆動,可以不惜代價召回多款新上市車型,那麼一個國際車企為什麼不能將這種小兒科的問題立馬解決呢?
所以此事件對於中國產汽車說不上是一個機遇,但它絕對是一個很好的反面教材,千萬不要讓女人哭女人一哭後果很嚴重,網友們很不高興,有識之士就會口誅筆伐,讓你變成過街老鼠,因為自媒體時代,人人都有揭露真相的權利和義務,以此警示我們的中國產車企們,且行且珍惜一定要將客戶當成你們真正的上帝,不然光喊口號是成不了跨國車企的,精益求精的品質加上貼心的服務才是實現這一目的最佳途徑。
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你覺得影響會有多大?這件事故經過傳播後不知道你們有沒有注意,抖音好多影片發了我的賓士幾年幾年了怎麼沒有事,暫且不說賓士品質怎麼樣,每件事物都不是完美的,但是賓士4S店的處理方式和服務質量太差了,如果換成我的話,我覺得我能揍他一頓,什麼時候誠信和服務質量都是一個企業的生命線。不過話返回來說,中國有錢人多,要面子的也多,該買還是會買的,像我這樣煤礦工人也只能看看咯。