謝邀：以前裝Windows XP系統時會碰到這種情況：後來裝Windows7系統很少會有這種情況：碰到這種情況的原因、一般都是使用USB插口的滑鼠健盆、或者USB 2.0插口的滑鼠健盆插到USB3.0的插口上、大多數原因是沒有驅動：遇到這種情況\如果方便的話可以換成PS/2介面的滑鼠健盆、用健盆上右邊數字健+健 - 健或 Home健 End健，來移動按回車健確定來操作。如圖

-圖1：是PS/2介面：

最好是裝系統之前將滑鼠換成圓口。USB介面在DOS下不能使用滑鼠。你先嚐試一下用方向鍵看能不能移動到下一步？如能就回車繼續操作不行就換圓口滑鼠鍵盤就可操作。

首先按電源鍵關機，然後再開機按F8，到高階啟動選項下選擇【帶網路的安全模式】，在安全模式下開啟裝置管理器。(安全模式下滑鼠鍵盤是可以用的)

原因分析：仔細觀察人體學輸入裝置中有兩個裝置，透過硬體id確認其中USB 輸入裝置是滑鼠，上面的英文裝置實際上是鍵盤。也就是Windows系統錯誤的把鍵盤識別為了別的裝置。

解決方法:

右鍵選擇更新驅動程式---瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體---從計算機的裝置驅動程式列表中選擇---選擇USB輸入裝置---下一步問題解決。

右鍵選擇HID-compliant device---更新驅動程式。

2. 瀏覽計算機以查詢驅動程式軟體。

3. 從計算機的裝置驅動程式列表中選擇。

4. 選擇USB輸入裝置。

5. 下一步。

6. 最終裝置管理器重新檢測到鍵盤。