面對這種客戶基本上就屬於目前還在猶豫，面對你的產品並不是很動心的狀態，那麼他所處的心理有兩種：

第一種，真的想要購買，但是對你的產品不夠滿意，想多比較幾家。這種情況，你可以直接再繼續問客戶，您目前覺得哪方面不盡如人意，您跟我說說?開啟客戶的心扉，瞭解客戶的真實想法。

第二種，客戶不看好產品，但是不想直接拒絕你，所以採用委婉的說辭拒絕。如何判斷呢?無論你丟擲什麼樣的橄欖枝，客戶都不接的時候，基本就是這樣。那麼如果是這種情況，你就要爭取給客戶留下好印象，買賣不成仁義在。這次不成還有下次。

客戶說“我再轉轉”這種話時，可能是在對你使用心理戰術，對你的價格不滿意，也可能是客戶沒有找到自己喜歡的，導購人員應先判斷客戶是屬於哪種情況，然後針對情況進行引導。

1.穩住顧客

當顧客說“我想再去轉轉”時，此時你要明白，這其實只是一種託詞，不要天真地以為他還會回來，你首先要做的就是要穩住他。

而要想留住顧客，就要用產品其他方面的賣點吸引住客戶，從而轉移話題。例如你可以對顧客說：“我們店裡的產品雖然種類不多，但都是經過精挑細選的，款式既經典又暢銷。”不過需要注意的是，你所說的話一定要與事實相符。

2.服務第一

現在的消費者，產品和服務質量都很看重。銷售員的服務質量也是贏得客戶的關鍵，如果服務讓客戶不滿意，就算他再喜歡也不會買了。

3.讓客戶瞭解產品特色

要想留住顧客，就要讓他感受到產品的特點，讓顧客從心底改變自己之前的觀點，挑起顧客的興趣，從而達成銷售。

當顧客有推托之詞時，此時就要注意觀察顧客的反應，例如，面部表情，身體動作，說話語氣等，想辦法與其周旋，儘快確定客戶的疑慮，如果最大的問題能解決，成交也就不遠了。