能問出一個好問題,是很難的。
好的問題直逼事情的本質,一針見血,一劍封喉。
我就我本人的一些經驗,做了一些簡單的總結。
1.問出弦外之音。
語言是一個奇怪的東西。他潛意識裡的是100%,他思維整理出來的只有70%,他表達出來的可能只有50%。傳到你的耳朵裡可能只有變成20%。
資訊是一定會衰減的。你只有透過發問,去了解他大腦當中100%的東西。可能根據某一個細小的細節,來推斷整個事情的全貌。
有一次一個銷售員跑過來跟我說。我這個市場跑了好幾遍了,都沒有意向客戶。我也問過了好多人,這個市場不好做。這個市場對外來的牌子不認可,競爭對手比我們的政策也優惠。
我就問他:你是想換一個區域? 還是對運作這個市場沒有信心?
最後才知道,其實他是想調回老家。
2.問出對方沒有考慮周全的地方。
你的方案最少需要多少錢?需要哪幾個方面的技術人才?你能找得到嗎?
3.問出對方全新的建設性方案。
人都是被自己說服的,很難被別人說服。
恰恰提問是一個很好的引導方式。
有一個精神病人,有被迫害妄想症。有暴力傾向。被關在精神病院,有一次醫生去看他。他正在用報紙把窗戶密封起來。醫生問他正在幹什麼?精神病人說壞人,有可能透過窗戶爬進來,我要把它堵住。
醫生就跟他說。你光堵住窗戶是不行的,你看我們能不能把地板也堵上? 精神病人覺得這個建議不錯,於是他們忙碌起來。
第2天醫生又跑過來。跟他說,你光堵住窗戶和地板也是不行的。我覺得我們需要發展盟友。你看我們把隔壁的朋友發展成盟友好不好?經過幾周的發展,全醫院都被他發展成盟友。
再經過幾個月的發展,全美國都變成他的盟友。
最後他在醫院旁邊開了個小賣部。自己可以獨立生活了。雖然他的病沒有治癒,但不影響他和正常人一樣生活。
問出好問題需要很高的境界。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
能問出一個好問題,是很難的。
好的問題直逼事情的本質,一針見血,一劍封喉。
我就我本人的一些經驗,做了一些簡單的總結。
1.問出弦外之音。
語言是一個奇怪的東西。他潛意識裡的是100%,他思維整理出來的只有70%,他表達出來的可能只有50%。傳到你的耳朵裡可能只有變成20%。
資訊是一定會衰減的。你只有透過發問,去了解他大腦當中100%的東西。可能根據某一個細小的細節,來推斷整個事情的全貌。
有一次一個銷售員跑過來跟我說。我這個市場跑了好幾遍了,都沒有意向客戶。我也問過了好多人,這個市場不好做。這個市場對外來的牌子不認可,競爭對手比我們的政策也優惠。
我就問他:你是想換一個區域? 還是對運作這個市場沒有信心?
最後才知道,其實他是想調回老家。
2.問出對方沒有考慮周全的地方。
你的方案最少需要多少錢?需要哪幾個方面的技術人才?你能找得到嗎?
3.問出對方全新的建設性方案。
人都是被自己說服的,很難被別人說服。
恰恰提問是一個很好的引導方式。
有一個精神病人,有被迫害妄想症。有暴力傾向。被關在精神病院,有一次醫生去看他。他正在用報紙把窗戶密封起來。醫生問他正在幹什麼?精神病人說壞人,有可能透過窗戶爬進來,我要把它堵住。
醫生就跟他說。你光堵住窗戶是不行的,你看我們能不能把地板也堵上? 精神病人覺得這個建議不錯,於是他們忙碌起來。
第2天醫生又跑過來。跟他說,你光堵住窗戶和地板也是不行的。我覺得我們需要發展盟友。你看我們把隔壁的朋友發展成盟友好不好?經過幾周的發展,全醫院都被他發展成盟友。
再經過幾個月的發展,全美國都變成他的盟友。
最後他在醫院旁邊開了個小賣部。自己可以獨立生活了。雖然他的病沒有治癒,但不影響他和正常人一樣生活。
問出好問題需要很高的境界。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。