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1 # 迷失的賈君鵬
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2 # 幸福的女人148136504
像足療店裡嗎,用事實證明一切,不用聽其他員工講話,要想管理好一切,那就用眼睛去看,大家一起上班是緣份,不要去低毀別人,做好自己才是真的,要想大家和平共事,一定要和協不要亂說話
像足療店裡嗎,用事實證明一切,不用聽其他員工講話,要想管理好一切,那就用眼睛去看,大家一起上班是緣份,不要去低毀別人,做好自己才是真的,要想大家和平共事,一定要和協不要亂說話
幹字當頭,實字當先,幹事和務實很能反映一個人的工作作風和工作態度。現在很流行的一句話就是:幹就完了。
要想老闆滿意,那就要把生意做起來,老闆掙錢了,自然就滿意了。
我想作為足浴店管理人員,要想幹事和務實,就要把經營工作的方方面面落實到行動中,主要工作有以下幾個方面:
1、提高技師專業水平,提升客戶體驗。可以搞客戶評價,透過店內打分、美團評價等等手段,瞭解哪些技師水平高,能留住客人,同樣的也知道哪些技師水平低,導致客人流失。可以利用空閒時間讓技師授課或者交流,還可以找個別單獨提問等等方式,都可以瞭解技師專業水平。
2、提高服務質量。接待、服務員、技師的主動熱情和微笑服務,客戶從進店到離店各個流程和細節都要做到極致。需要評價員工的服務質量。可以學學海底撈的服務,雖然是不同行業,但追氣本質,都是以客戶為中心。
3、與時俱進、與同行業俱進,利用網路或與客戶反饋,及時瞭解同行有什麼新的服務,要學來。
4、定期搞店內活動,活動太多了,不一一列舉,活動要精心研究。
5、店內環境保持好,這點也非常重要。
6、瞭解客戶感受,客戶需求及時反饋。
總之,一切以客戶為中心,吸引新客戶,留住老客戶。透過以上幾方面評價員工工作質量,對錶現好的員工及時鼓勵和獎勵,對錶現不好的員工及時指導提升,或及時淘汰。
題主要想把工作做實,就要把以上方面設定各個小的工作計劃,每天都要完成工作計劃,不斷對這些工作完成情況進行總結,發現問題及時改進。