問題的根源是基層政府部門給預業主客觀公正的瞭解和解決問題，不要居委會一邊倒向物業。目前的居委會多數是站在物業一邊的，因為居委會的辦公用房由小區提供，還有水電等相關費用，這裡不說大家都懂的。一句話都是利益關係而已

業主委員會也是個班子，班長很重要，委員也要盡職盡責。業委會的現狀堪憂，中青年業主在崗拼搏無瑕顧及，退休人員業主七老八十健康每況愈下，有心無力。業委會的工作眾口難調，費力不討好，有的業主要求高標準，口號震天響，但不願意當業委會委員，有的當選了也只是個掛名委員不幹事，有的業委會連開個會都困難。有的業委會沒有一分錢補貼，連工作電話都是自掏腰包。

建議:

1、業委會成員都是能幹事特別是願意幹事的業主，有一個好主任至關重要。

2、業主要支援業委會的工作，首要的是按時繳納物業費。

3、業委會要有政府部門直接領導，具體檢查督促業委會的工作。

絕大多數業主都是從大雜院，老舊小區，機關宿舍搬來，過去十幾年，幾十年從來沒有被要求收費，心裡不平衡，還有個普遍現象，總愛比周邊那個小區物業收費少，那個小區環境好，保潔服務好。忘記了物業管理服務中產生的費用，小區裡的路燈，植被購入後的養護澆水，忽視了物業管理有等差別。我所在小區居民(部分)病態的不平衡與不滿，前腳保潔做過清掃，後腳就把垃圾灑的都是，振振有詞，打掃不及時，有限的物業收費，卻要星級酒店式的服務，動動腦子，物業服務人員不是三頭六臂，也是普通人，也是為了生計從事這份工作，善待他們，他們沒有什麼錯，而且很辛苦。