運營崗乾貨分享 | 位元組跳動官方面試指南

對運營崗位感興趣？投遞崗位、參加面試之前先來看看面試官提供的運營類崗位應聘全指南吧，大量乾貨值得收藏哦。

運營是什麼

廣泛來說，就是把產品經理創造出來的產品價值傳遞給使用者，通過拉新等活動，持續讓使用者使用產品，並且尋找能夠感受到使用價值的使用者；

運營有哪些方向？

根據業務方向來分可以分為：增長、活躍和轉化三大類；

增長類：更關注怎麼讓好的產品被更多人使用，比如“海外遊戲發行運營”這個崗位就屬於增長的層面；

活躍類：像內容運營、使用者運營、社群運營、新媒體運營都叫活躍類，主要通過不同手段讓使用者活躍起來；

轉化類：更多的偏向於商業化，比如商業化的運營，遊戲運營，承擔著充值流水的作用。

運營需要具備哪些能力？

活動運營：適合思維活躍腦洞大的同學

內容運營：適合創作能力好，在新媒體平臺比較活躍的同學

使用者運營：適合同理心很強，偏感性思維的同學

遊戲運營：對遊戲瞭解較多，熟悉多個遊戲相關平臺的同學

在面試前如何作準備？

1、多看書

比如黃有璨《運營之光 2.0》，張亮《從零開始做運營》，俞軍老師《產品經理方法論》。通過補充基礎的專業知識，有助於快速建立對崗位的基本認識，在面試中可以發揮得更好。

2、面試前多用相應領域的 App

建議和一起校招的同學互相進行模擬面試，一方面是讓自己提前適應節奏，找找感覺，一方面也能查缺補漏，找到自己的不足之處。

-對社招/校招/實習感興趣的同學，可以登入位元組跳動招聘官網投遞，目前有很多社招崗位都在熱招中！！

作為網際網路公司幹了8年的內容運營，我可以和你簡單聊一下。

網際網路公司，有產品運營，商家運營，內容運營，使用者運營等。每個埠負責的事不一樣，但本質就是管理好自己埠的業務，能把業務做活，做到影響力最大。

以內容運營為例，內容運營要做一些MCN搭建，渠道運營，開拓，公司營銷專案創意宣傳方案等，將產品的內容價值做到最大化，不斷進行分發，組合，產出，創新。與此同時，可能要完成公司的各類文案升級，PPT升級，媒體發文相關工作。

我們的工作日常以專案制來，跟隨重要的營銷節點來提供內容或者傳播埠的方案。

但回過頭看我也不覺得自己有什麼能力，就是趕上了好時候。

但也有一些事努力也幹不成，比如“空手套白狼”的MCN計劃，前前後後換了幾個人，因為沒有利益合作作為支援，內容層面的合作就顯得很脆弱。

各個運營埠之間也通過營銷大型活動來合作，但在網際網路行業，內容運營和類目運營的關係，總是很微妙，哪個部門強大，誰就主導另一個部門，意思是，當品牌沒有很強大的團隊時，那這個部門可能什麼都要做。

總之，運營幹的活很雜，很多，但運營這個崗位很鍛鍊人。工作方式基本是結果導向型，根據我們的目標來設定到達的路徑，找到協作的人，找到解決問題的方法。

所謂運營，其實就是為了幫助產品與使用者之間更好的建立起來關係，我們所需要使用的一切干預手段。

運營是為了提高轉化率。轉化率包括很多深層的含義，閱讀量、點贊量、收藏量、轉發量、評論數、付費數、DAU(Daily Active User)日活躍使用者數量、MAU（Monthly Active User）月活躍使用者數量、PV（Page View）頁面瀏覽量或點選量、UV（Unique Visitor）獨立訪客訪問數--1天內訪問某站點的使用者數、CTR (Click Through Rate)點選率、新使用者數、回訪數、人均會話數、每次會話平均瀏覽數、平均會話時長、跳出率等資料，都是衡量轉化率高低的指標。

轉化率高，表明運營效果顯著；

轉化率低，表明運營效果較差。

運營人員可以根據轉化率，改善運營策略，完善運營流程，進而達到越來越好的運營效果。

不用高大上，運營分很多。產品運營，營銷運營，財務運營，行政運營等等。

把這幾部分聯合起來就是公司的整體運營。那麼這幾個單分就成了各個部門的運營。

那麼運營就是如何使其部門或者公司進行一個完整的，良性的，合理化，高效的運轉。這就是運營的魅力。細分下來就是一個公司要是正常的運營是分10個大的能力方面需要掌握的。

說句實話，這裡裡面的回答基本上都是廢話，要是都對，他們就不至於在這裡搞什麼理論，都去自己開公司賺錢去了，還有時間教別人怎麼去運營，運營就是賣貨，想盡一切的辦法，把貨賣出去，就這樣！ 去研究你的使用者，產品對應的使用者是誰，怎麼去發現使用者，如何去轉化使用者，如何去實現變現。像什麼策略，戰略，手段，工具等都是圍繞這些展開，先說戰略的都是騙子，先說策略的也都是一樣，就兩點，必須瞭解你的產品解決那些人的麻煩。

把問題簡化和從根本上來說就三件事：

1. 用多少資源？

2. 用多長時間？

3. 達成什麼樣的目標？

一句總結，就是有計劃，有組織，有控制，有策略的完成某項任務或目標的手段，任務和目標有大有小，但運營本質不變。

運營分為市場運營，使用者運營，內容運營，社群運營，商務運營，運營一開始不瞭解的話，建議還是找專業平臺幫助運營，需要百萬粉絲賬號滴滴我

金香檳運營致力於移動網際網路APP運營，APP推廣、APP營銷，為APP運營人提供一個學習交流平臺，內容主要圍繞APP運營實戰技術、使用者社群維護、資料運營、廣告文案等

運營就是根據產品生命週期結合使用者需求，運用各種手段與使用者建立、並維護良好的長期關係，並完成產品階段性目標。並且根據產品階段，對外廣告、品牌塑造、合作公關等，可以為產品獲得更多使用者。

運營崗位通常叫做產品運營，常常又細分為活動運營、使用者運營和內容運營，不同細分領域下的運營崗位，會有著不同的工作側重點。但是總的來說，產品運營主要的職責就是讓產品能有效的發揮出它應有的價值。我曾經對產品運營下過一個定義：一切與產品的生產和服務息息相關，以使用者為核心，透過人為干預的工作統稱為運營。因此運營主要做的事情就是為產品拉來使用者量，保證使用者的活躍和轉化，以及讓產品實現營收。這就是業內常說的運營的主要工作是“拉新、促活、轉化、付費”。

如何做好運營，也就是如何圍繞產品做好“拉新、促活、轉化、付費”工作，這裡你可以利用免費或者付費的方式，用人工或者技術的手段，總之，讓產品的相關指標穩定上升，產品實現正迴圈，可以說運營工作就做的不錯了。