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1 # 流觴瓊嬛
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2 # 乘雲智慧經營運營總監
因受疫情影響,線下客流量驟減,大量客流量轉向線上。此時佈局,可有效提高顧客信任度,忠誠度。
短期運營建議如下:
1.重點佈局線上。
3.服務場景重建。
4.菜品最佳化。
具體講解
1.線上流量獲取
透過美團,餓了麼,抖音等公域流量平臺獲取流量。
主要依靠移動網際網路工具。
2.線下打包自提流量
3.線下堂食流量
首要任務,積累使用者資料,搭建線上店鋪,把資源往線上傾斜,積極轉型數字化經營。
模型:線下實體店+線上店鋪+會員
三.消費場景重建
受疫情影響,消費場景已經發生改變。
短期影響最少也得3-6個月,消費者的消費方式由此發生改變,更多的偏向線上,店鋪的消費場景也應該及時調整。
四.菜品最佳化,包裝及時創新,釋出輕量級產品。
以達到消費者網路訂單,到店打包自提的要求。
以上運營建議,均有成熟網際網路工具可實現具體操作。
這個要看情況。我們小區的樓下新開了兩個店鋪,原本是準備開餐飲店的,但是小區業主不同意,認為在住宅樓下開餐飲很危險,萬一發生爆炸,樓上住戶的生命財產安全就受到了威脅。
但是我看其他小區的樓下也有很多開餐飲店的,有的甚至大部分的商鋪都開成了餐飲店,這個開店之前要先徵求物業的意見,物業同意了還要徵求業主的意見,不然萬一你都裝修好了突然告訴你,不能開餐飲店,那就損失大了。
如果物業和業主都沒意見,就可以著手準備了,但是要做好衛生和安全防護,畢竟開餐飲店確實比開便利店危險係數要高很多,這也是對自己和對別人的生命財產安全負責。