其實我也算是一個物業人，我個人認為，一名優秀的物業人需要具備以下四點：

1.理論基礎

2.實踐經驗

3.責任心

4.前瞻的思想意識

第一，有相關的專業知識，熟知物業管理條例相關的法律法規。第二，有較強的責任心和不怕艱難不怕苦的精神。第三，要注重自身形象。第四，要有親和力和語言溝通技巧，和業主溝通，讓業主內心感受到溫暖。第五，頭腦要靈活，處事不急不躁。

想做好物業人，做好幾個方面：

一、物業工作涉及房屋水電維修、保潔、安保、食堂等多方面，想做好物業人，首先有涉及方面的知識、常識；

二、物業人得及時跟業主溝通，良好的溝通能力和技巧是必需的，讓業主看到你的付出並理解你的難處，共同解決問題；

三、優秀的物業人得有一定的管理能力，全域性的觀念，懂得激發下屬的積極性，明確要求、定期巡查、及時反饋等；

四、物業人得做好全年無休的心理準備，平時做好安全隱患排查的同時，一旦突發事件，或者打雷颳風下雨會給物業帶來的影響都得特別留心，當有問題時，第一時間到達現場處理，比較勞心勞力而且辛苦。

五、物業人得有良好的心理素質，物業跟業主生活息息相關，大家特別關注，每個人都從自己的角度提要求，所以物業人用心傾聽業主需求的同時懂得抓大放小，盡力而為，釋放壓力。