這個問題太籠統，什麼叫遊客不配合? 是不配合購物?還是不配合導遊工作?或是不配合別的安排?你是站在旅遊從業人員的角度還是遊客立場上提問？

如果是跟團遊，客人一開始都會對導遊懷有戒備心理，生怕被套路，會和導遊處在對立面。當然了，隨著逐步一步步加深瞭解和熟悉，導遊的辛苦和付出，遊客也會看在眼裡。如果導遊工作熱情、負責、講解生動、服務耐心，客人一般都願意配合工作，包括購物也會支援而不會反感。前提是你要報正常的團費。如果你報的特價團，還要求導遊服務好、食宿標準高、無購物、不自費，對不起，巧婦也難為無米之炊啊！

作為一名從事旅遊十多年的工作者，在帶團工作會遇到各種各樣的遊客。因為我們這裡不做零團費、負團費的團隊，所以導遊帶團沒什麼壓力。導遊和遊客之間需要一個熟知的過程，逐漸形成熟悉、信任、依賴、認可。而不是戒備、防範、對立、翻臉……我之前帶團遇到一個可愛的老奶奶，帶他們去購物店，她買了一堆特產，專門把購物小票給了我，說我知道你們有提成，別讓他們少記了 。

大家理性看待旅遊行業和導遊工作就行了，不要貪便宜報低價團，苦不堪言，影響心情和體驗感。

我是導遊，說過不要帶爛團，非要帶！出事了不是，不要強制購物多好，接點有補貼的團大家都高興！參加這種團的，什麼心理你又不是不知道，接正價團，有補貼還購什麼物，正價團的客人素質是哪些連三百的團費的能比的嗎！我就只接正價無購物的團，進店的一律不接，過年過節好多帶過的遊客朋友都會打電話來問好，這種素質是低價爛團有的嗎？不要接爛團！不要接爛團！

所以你不要要求別人怎樣怎樣，你自己不接爛團就可以！