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1 # 妃子校
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2 # 郭晶潔老師
美容院的管理分為幾個方面：員工管理、顧客管理、店面中控系統管理；
員工管理：有分為過程管理和結果管理；也分為招聘、用人、培訓、股權等管理方面；
顧客管理分為：基礎資料管理、消費管理、客情管理和流量管理；店面中控系統管理分為：服務流程管理、倉庫管理、招聘管理、財務管理一級資訊管理等；選擇產品供應商要看你的核心目的是什麼？
目的是為了選擇供應商的廠家服務還是目的是為了選擇產品的高利潤，二者差異很大，多數人會選擇高利潤無服務的廠家，結果就是庫存一堆；還有些人會選擇服務好、銷售好的公司，哪怕折扣高一些利潤少一些，但是庫存會變為業績，要知道一個企業的現金流比利潤要重要；沒有利潤活不長久，但是沒有現金流就活不了；
以上每個模組展開都很多，如果想細緻瞭解某個模組，可直接找我哈
這個世界上，誰的錢最好賺，大家肯定會說：“孩子和女人的錢，尤其是女人的錢，更好賺。”對於將美麗當作畢生事業的女性來說，只要能變美，花多少錢都值得！於是，越來越多的投資者選擇開美容院，但是想要經營好美容院卻沒有想象中那麼簡單，很多美容院生意慘淡，門庭冷清，這讓美容院老闆們頭疼不已。那麼到底什麼樣的經營管理模式，才能夠讓美容院的生意火起來呢？
一、準確把握客戶需求，服務至上原則
二、經營者的綜合管理能力
三、提高美容師的溝通能力