這個問題我也遇到過，如何解決問題，需要看你所找到的售後服務怎麼說了，也看你的溝通水平怎麼樣。

1，首先，既然是保修期，根據三包規定，站在消費者的角度，無論什麼問題，只要不是使用者操作或者故意損壞，都要予以保修。

2，題主提問的問題，既然是保修期，那麼我認為鏡頭有黴點，與鏡頭的防塵有關，所以應該予以保修，作為售後服務網點應該認真對待並解決使用者的問題。

3，可是問題來了，遇到那些不善良的或者叫不良售後就會說是你自己使用不當或者儲存不當讓鏡頭受汙，所以不予以保修，他們還說的振振有詞，就是認為我們不懂，所以說的使用者啞口無言。他們給予清理，然後收費理所當然。

4，其實這個黴點原因諸多，我認為主要原因是因為它的防塵系統有問題，才造成鏡頭進入灰塵，加上相機放置環境潮溼，造成這個黴點，既然是防塵有問題，售後服務一定要給予解決。

5，遇到不給解決的情況，就要看使用者個人怎麼處理了，一是撥打廠家售後服務電話，要求客服給予答覆解決，最好是能夠更換鏡頭，如不能更換，也要取得免費清洗的結果；當然現今這個時代消費者維權特別困難，如果客就是不給解決，你要是到法院或者消協解決，時間成本是不得不考慮的問題，這對我們普通人來講真的無奈！總不能和那個坐在賓士車上維權的女士一樣去做吧，那樣太累了。