以與商家已成立買賣合同關係，要求商家履行交付商品的義務；或因商家未履行交付商品的義務，而主張解除買賣合同關係，要求商家退款！

選擇退貨退款了嗎？請問你購買的是什麼產品，有些產品是不支援7天無理由退換貨的 1. 在不影響二次銷售的前提下可以提出退款 2. 賣家收到貨後才可以給你進行退款操作 3. 如果店面裡明確註明支援七天無理由退換貨，和賣家協商無果，那麼在賣家拒絕你的退款要求後，可以申請淘寶客服介入。 4. 如果申請退款後，賣家遲遲沒有給你退款，那麼靜待即可，時間到了，淘寶會自動將錢款返到你的支付寶。

　　　因為你和商家事實是買賣合同關係，你已經履行了“交錢”的義務，那麼商家也有履行“給貨”的義務。你可以先禮後兵，先催催看商傢什麼態度，這時注意收集證據。商家確實不想給東西，也不想退款的，可以到法院起訴商家，起訴時可以有兩種選擇：1、要求解除買賣合，商家退錢，並支付資金佔用費。2、要求商家繼續履行合同給付貨物，並支付遲延給付貨物的違約金。兩者二選一。

首先是可以向平臺方投訴。

其次如果是生活消費，可以向消費者協會投訴，當然大部分情況下，這個投訴沒有什麼卵用。

最後可以起訴，但這取決於你的損失是多少。畢竟起訴也是有時間和經濟成本的。

畫外音，如果你們當地有良心媒體，比如杭州1818黃金眼，嘿嘿，那就曝光臺。