①就是要抱有一顆真誠的心，你不是為了把貨賣給顧客，你是為了解決顧客的某些需求。

②學會傾聽顧客的需求

給客戶榮耀感和被尊重的感覺，同時展現你的專業性和決斷性，這樣客戶才會認真給交流和溝通。沒有人願意跟沒有“價值的”人合作和交流

顧客就是上帝，和顧客拉進關係有助於你的銷售業績。怎樣拉進和顧客關係呢？

微笑是最好的打招呼方式。伸手不打消面客，也許就是這樣的詮釋。如果你的口才，氣質比不上人家，微笑是最好的表達方式。

禮貌對待顧客，做的事服務行業，有時可能要受點委屈，畢竟每個人的性格不同，有的顧客可能很挑剔，但是，永遠要記住，我們是為他人服務。做到自己的禮貌，我想會感化你的顧客。

真誠，做到不欺騙顧客。誠信為本，有質量問題，耐心給顧客換取。

對於這個問題，就要牽扯到一些營銷方面的東西了。在弄清這個問題之前，我們要搞清一個原理，什麼原理呢？就是釣魚，想想看用什麼方法可以讓魚儘快的上鉤。其實，顧客就相當於是我們要釣的魚，要想讓魚儘快的上鉤，就要在魚餌上下功夫。

只要把魚餌這個環節抓住了，魚就會很快過來。在具體的操作中，還要講究技巧，如果技巧不行，游過來的魚也會跑掉。

對於顧客來說，要有一個好的服務，這個就不必多少了，應該都知道，再一個就是要有一個好的“餌”去引誘顧客，這就要看各位的辦法了。