回覆列表
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1 # 維度整合吳俊
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2 # 淘小洛
遇見問題先從自己身上找原因吧!
第一,客戶既然願意見你肯定是因為對你們公司產品感興趣,或者是剛好需要
第二,做這樣產品的肯定不止你們一家,競爭也很激烈,如果客戶選擇你們無非兩點,一產品過硬,二信任你人,當然第二點會決定你這單的成功率,其實產品各個公司都差不多,最主要的就是你這個人,能讓客戶信服,人格魅力+專業水平,如果這兩點都沒,那麼不好意思合作可以終止了
所以說客戶不到五分鐘就打發了你先從自身找原因吧,畢竟時間都是寶貴的,客戶不會無聊到遇見你逗你玩的地步,當然不排除客戶那天確實遇到了什麼事,心情不好,但是也不至於五分鐘打發你,有時候客戶心情不好也是突破口,可以適當打打感情牌
這和客戶的教養沒有什麼關係,和你的分量成直接關係。
我遇到過這樣一件事情,我正在和別的客戶談事的時候接到一個電話,看到是本地電話,我就接了起來,結果是一個推銷的電話 。我說了幾句就把電話掛了,因為這樣的騷擾電話實在是太多,不可能讓客戶坐在邊上等著我,我還這裡沒完沒了回一個騷擾電話,這起碼對坐在對面的客戶是一種不尊重。
這樣的電話每天都會接到很多,這樣直接掛了,也沒有什麼問題。我沒有想到的是,幾分鐘以後,我竟然收到一條簡訊。就是剛才打電話的人發過來罵我的,說我不聽完他的電話就結束通話,是沒素質,肯定也不是什麼了不起的大老闆。
我回了這個簡訊,我問了他四個問題:
第一,你們怎麼知道我的身份和我的電話號碼?是不是非法獲取的。
第二,我有什麼義務要接聽你們的電話?
第三,你們這樣罵我,該承擔什麼樣的責任?
第四,你們幹了一件很不光彩的事情,騷擾別人,反而要怪別人沒有素質,還罵人,是誰沒素質?
想一想,我問別人那四個問題,你覺得你在這裡提出這樣的問題,就是一種素質嗎?
你不覺得你很幼稚,很脆弱?