一樣米養百樣人，天下最好的廚師也不能做到每個人都愛吃他做的飯。

所以，面對這類人群，首先是考慮自身是否做到準備工作到位，既然別人能提出問題，提出看法，肯定是有你沒做到的地方，這就需要自己反省，如果我工作到位是否還會出現這種問題。

有人鞭策有時候是好事，如何能做到快速的進步，那就是找一個挑你毛病，罵你的人，所以不要懼怕麻煩，最好的方法就是強大自身，說到他心服口服。

從自己的職業素養作為出發點，別人無論提出什麼刁轉的問題，都要以笑臉相迎，既然能提出來，說明只是要一個回答，如果不想回答可以非常禮貌委婉的拒絕！前提還是面帶微笑！

首先要自省下自己是不是服務做的不到位，並跟客戶好好溝通，如果還是無效，可以私下跟他溝通看他是不是有啥難言之隱。如果是故意刁鑽那就要告知他這樣做是沒有任何意義的，都是在浪費大家的時間而已。

簡單客氣明瞭闡述事實即可

不和對方據理力爭，不是代表任其對方胡說八道，把黑的說成白的。不管對方說什麼，那都與你無關，一個不講理的人你還指望他能說出什麼好話？但是，不講理的人還有一個特點，那就是你越是退讓，他就越會不知道天高地厚，那麼咱們憑什麼一味的忍讓？不管面對誰，和不講理的人起了爭執矛盾的時候，簡單明瞭的把事實闡述明白即可。