這個電腦寬頻是你在運營商拉網線的時候簽約的寬頻，這個你如果是下載一些大型網站的遊戲和軟體應該是可以達到這個速度的，比如下載QQ等等應用軟體時是可以達到這個速度，這一類是官方並沒有把伺服器的速度限制。

如果你使用一些網盤工具，比如說百度網盤等等第三方的軟體，這個由於網盤伺服器的資源有限，一般普通使用者下載百度網盤速度是128k/s，也就是隻能達到1m不到的速度下載了，這個是頻寬資源有限，部分企業限制普通使用者下載速度了。

電腦寬頻是20兆，那理論下載速度就是2.5MB/s。運營商一般所說的寬頻速度是以位元組計算的速度，可以寫為20Mbs，而我們日常接觸的單位是位元每秒，用B/s表示。

路由器和寬頻貓的問題是首個檢查點，由於是20兆的寬頻，所以寬頻貓的問題可以排除。其次路由器的問題可以理解成“交換機”或者“整合器”的問題。

如果路由器的使用年限較長了，那換一款路由器基本是可以解決問題。因為老款的路由器對網速影響較大，有的路由器甚至會造成網速折半，可以理解為整合器的問題。而現在的新款路由器理解為交換機，每一臺裝置都能分享到20兆的網速。

網線的地位一般就是隨便的一根線，大多數使用者不會在意網線的影響。更換超六類網線就可以解決。

其次就是通俗所說的網路通道擁堵的問題了，這種問題就在於稍再試來解決了。不過建議樓主是首先聯絡運營商來做檢測，查詢是什麼問題，再安排解決方案。