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  • 1 # 單泓達

    答:做好銷售最重要的不是學習方法和技巧,而是強化沉澱信念和態度。高手身上往往感受不到方法技巧,感受到的是對產品和服務的熱愛及成就別人的滿足感。具體來說是有幾種狀態:

    1.發自內心的認為自己的產品和服務真好,客戶選擇是幸運,不選擇是損失。具體表現在:在任何時間、地點面對任何人討論產品和服務都沒有心理障礙。在談論時能明顯感受到情緒高漲,兩眼發光,肢體動作變多。當客戶決定購買時,不是因為收到錢興奮,而是能幫助到客戶喜悅。

    2.高頻率的使用自己的產品和服務。在使用產品和服務時,對使用的流程、方法、心得,自發進行梳理、分類和總結。做到了有文字、有圖片、有影片。甚至做出了系統的方法論。與已經購買的客戶溝通時,不厭其煩,直到客戶發揮了產品和服務真正的價值時才心滿意足

    3.對人性的需求極其敏感和好奇。體現在無時無刻的觀察人和了解人。透過對方語言、行為的細枝末節去自他交換的感受當下客戶的心理訴求並透過各種方式去尋求反饋。當透過反饋確認訴求時,整合自己的能力和資源以產品服務為媒介去實現客戶的願望。

    4.珍惜自己的時間,願意用錢買時間。因為做到了以上三點,所以格外的重視自己的時間和價值。敢於跟客戶談錢、要錢、分錢。此刻錢的多少不僅是物質的需要,更是對自己服務價值體現的衡量。

    5.熱愛分享,喜好傳播。在銷售高手的體驗中,不是有結果呈現那一刻是快樂的,而是從無到有的整個過程都是快樂的。因為快樂,所以希望與更多人去分享這種體驗。在傳播這種快樂時,又會產生對優秀的人和美好事物的吸引力,形成正向迴圈。

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