建議叫停“攜號轉網”是因噎廢食

2019年11月底，在試執行約半個月後，三大電信運營商正式提供全國“”服務，這一舉措被認為能使消費者、國家和電信行業三者都受益，然而在具體實施中遇到一些問題。“這個政策實際操作起來不可行，建議工信部暫停。”全國政協委員陳偉忠近日向南都記者指出。他調查發現，攜號轉網政策在實施過程中出現了運營商非法無序競爭、傷害消費者、滋生腐敗等問題。（5月19日《南方都市報》）

　　不可否認，“攜號轉網”全國執行過程中，遇到了一些問題，使用者想要成功“攜號轉網”，並非那麼容易。一方面，“攜號轉網”遭遇了運營商不少“門檻”，如手機繫結的相關業務成了一道坎，外地號碼需要到號碼歸屬地申請取消業務，才能辦理轉網業務，以及多次傳送簡訊才能獲取授權碼等。另一方面，使用者在轉網的過程中，一不留神就會掉進各種“坑”裡，如合約套餐未到期、國際漫遊功能未取消等，而且這些限制也因種種問題無法取消。特別是，全國政協委員陳偉忠公開表示，出現了運營商非法無序競爭、傷害消費者、滋生腐敗等問題。為此，他建議暫停“攜號轉網”。

　　眾所周知，實行“攜號轉網”政策的最終目的，是促進市場競爭，打破市場壟斷，促進網路提速降費。基於此，早在2018年12月，工信部出臺了“攜號轉網”新規及流程，並在天津、湖北、雲南、江西、海南等5個省市開展試點。特別是，2019年8月，工信部出臺部門法規，不僅明確了“攜號轉網”申請與辦理流程、市場服務管理等一系列環節，而且明確要求電信業務經營者應當保障使用者的自由選擇權，為使用者提供便捷高效的“攜號轉網”服務。

　　不能因為在實施過程中，出現了一些問題，就否定“攜號轉網”的可行性，並一停了之。規避和解決這些問題，才是理性選擇。事實上，針對電信企業出現的“攜號轉網”服務違規問題，工信部公開表示，自2019年11月27日以來，全國電信管理機構已約談、通報、責令整改和行政處罰“攜號轉網”服務不規範電信企業198次。對此河南、山東兩省電信企業省公司黨委研究決定，分別對28名省、市和區縣公司相關責任人給予免職、記過、警告和誡勉談話等處理，對2家地市公司給予通報批評。

　　可見，建議叫停“攜號轉網”，是因噎廢食。換言之，對於“攜號轉網”，叫停不如規範。首先，工信部需加快《攜號轉網服務管理規定》落地，督促電信業務經營者保障使用者的自由選擇權，為使用者提供便捷高效的攜號轉網服務。同時，進一步落實配套細則，明確懲戒條款，提高電信企業違規成本。特別是，各大運營商應減少限制性門檻，尊重消費者選擇權，滿足市場多樣化需求；抓住此次使用者攜號轉網的機會，把自身業務做好，增強對使用者吸引力，使攜號轉網，成為電信產業加速發展的一個契機。

使用者都在大呼：“攜號轉網好痛苦”。

過程不必這麼痛苦

從攜號轉網實施後到現在的反饋來看，使用者罵聲一片。有使用者表示，過程非常複雜，兩個運營商兩頭跑。還有的表示轉網後的後續問題現在就不少，未來還不知有多少。

要是攜號轉網的步驟，能像移動支付那樣就好了。無論登陸哪臺裝置，只要認證了是本人賬號和本人操作，就可以使用。要想讓攜號轉網變得如此簡單，正在處於痛苦中的運營商還需要繼續優化規則和細節。

運營商也痛苦

“愛我別走，如果你說你不愛我……”這首歌代表了目前攜號轉網開啟後，運營商們的心聲。從攜號轉網落地施行後已有10天左右的時間，在這10天中不僅使用者瘋狂吐槽運營商，運營商也叫苦連天，可以說兩頭不討好。

根據北京市通訊管理局的資料顯示，北京地區已經有超過1萬名使用者完成了攜號轉網。但問題隨之出現，使用者對於攜號轉網的態度就是“我太難了”。運營商叫苦不迭，不僅複雜的系統改造進一步壓榨空間；還有部分使用者抱著嚐鮮的心態進行攜號轉網。

出發點是好的

其實攜號轉網開啟不是一天兩天了，從2006年就在海南和天津開始了試點工作。截止到2019年共有天津、海南、江西、湖北、雲南五省進行了試執行，共有316 萬用戶完成攜號轉網，佔總使用者的 1.8%。

為了進一步方便使用者完成攜號轉網，工信部也於12月1號出臺了《攜號轉網服務管理規定》。規定明確表示：電信業務經營者應當為使用者提供便捷的攜號轉網服務，不得有妨礙服務、干擾使用者選擇、阻撓攜轉、降低通訊服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。

所以，攜號轉網的出發點是好的。畢竟許多使用者在平日使用中，覺得自己運營商套餐太貴或者訊號不好，但因為號碼用的時間較長了，更換以後不方便，所以就會進行攜號轉網。

這次全面開放攜號轉網，讓使用者用腳投票，也能夠進一步促進運營商提升自己的服務留住老使用者，吸納新使用者。

真惠民不折騰

但目前從短期來看，使用者的體驗和運營商的成本形成了矛盾關係。使用者抱怨轉網後各種不便，運營商為了實現攜號轉網進行了1800多項系統改造。三大運營商累計投入超過30億元，進一步減少了運營商的利潤。

而且對於使用者來說，攜號轉網是有規定的，需要滿足運營商的規定才可以轉出。使用者在實際操作中遇到了問題，自然而然就會投訴運營商，認為這是運營商的故意刁難。比如合約問題，自己辦的套餐或者靚號有一個很長的合約期，導致無法轉網，讓人非常惱火。

短期來看，攜號轉網目前使用者和運營商兩頭叫苦，實施的細節還需要進一步完善。

結束語

攜號轉網的本質，是為了促進三大運營商提升服務品質。如果你的網路快、訊號好、套餐合適，那麼自然使用者就不會走，也不用瘋狂打電話挽留，而且還有其它競爭對手的客戶前來轉網。在5G到來的時代，誰家的5G網路和套餐更能吸引使用者，將是使用者攜號轉網考慮的頭等大事。

說到攜號轉網，很多人都不會陌生，早在幾年之前，國家就已經在海南、天津、湖南、雲南、江西等省份展開試點，當時受到很多人的歡迎。試點工作已經進行多年，隨著試點經驗的積累，試點時機越來越成熟。近日，國家工信部就宣佈，在2020年之前，三大運營商必須要實現全國範圍內的攜號轉網。

聽到這裡，忍受移動多年的使用者要歡呼了，在用了這麼多年移動的高昂資費後，終於可以轉到更優惠的聯通和電信。可是結果真的有那麼好嗎？答案可能要讓人失望，就算以後真的開放攜號轉網，也並不見得會比現在好多少。

小編這樣說不是沒有道理的，首先從訊號說起吧。從網路覆蓋度和網路穩定度來講，三家運營商的排名情況是：移動>電信>聯通。移動雖然在資費上受人詬病,但不得不說他們家的訊號是最好,就算是到一些山溝裡,也還是有4G訊號,而且網速也不算太差，相比來說，電信的差一點，但也還能用；至於聯通的訊號，小編就要詬病一下，這個是真的不好，稍微到人多一點的地方，可能就沒訊號了。所以說就算轉出去不一定會有移動的好用。

再說說資費方面吧，三家的資費其實都差不太多。有人認為聯通就好，因為它個騰訊合作推出的大王卡，一天1元就能有1個G的流量，比起其他的好多了。但實際上，像移動和電信都有推出過和聯通類似的套餐。而且，最關鍵的一點是，這些套餐統統都是特定的號碼才能用的，也就是說就算你攜號轉網，還是要換新號碼才能用。

有網友就表示：攜號轉網的政策是好的，但到了三大運營商那裡，那就是換湯不換藥。還是一樣的坑老使用者，一樣的要你辦新套餐。這個從攜號轉網試點開展這麼多年，卻沒怎麼推廣看的出來。小編所在的地區在2010年就開通了攜號轉網試點，但八年的時間過去了，小編至今沒聽到身邊認識的人，有誰辦理過攜號轉網，甚至專門去營業廳問，他們都說沒有這個政策。對於攜號轉網，大家有什麼要說的嗎？

攜號轉網好不好，這要取決於攜號轉網的目的何在。攜號轉網的目的之一無非是為了獲取更具價效比的套餐，如果轉了套餐之後，資費降低了，我感覺這沒啥不好的，如果兩家運營商資費相差無幾，那就沒有轉網的必要，轉網後的手機號碼在還是有些影響的，現在有些app註冊時需要傳送驗證碼，或者接收系統傳送的資訊，在號碼運營商識別上可能會出現錯誤，導致接收資訊失敗。因此，我覺得攜號轉網還需謹慎操作，三思而後行。

攜號轉網最大的障礙就是來自移動，移動目前的使用者數最大，在我們這個地區套餐費用最高，網路質量最差，很多使用者就是因為手機號碼不好變更而沒有換網，攜號轉網壞處很多啊

早就想換了移動卡，可是用了這麼多年，更換實在不便，移動沒有聯通電信實惠。支援攜號轉網，提高服務質量，建議多網合一，減少社會資源重複投資。

技術不是問題，問題是動了誰的乳酪，如果能轉，按照中國的使用量，相信充分競爭後的運營商服務水平可以領先全世界。

別說轉網了，實現網內老使用者換新套餐都難！以前網上就能辦理 現在非得打電話，有時候業務員說話還聽不清。就算我不一定轉網，但是這個政策如果推出來後，原來的服務商肯定會怕客戶流失而進一步提高服務質量的，所以要嚴重支援推行攜號轉網！

估計最新攜號轉網的應該是 移動，最不想攜號轉網的 就是 聯通 和 電信了，這兩個應該會百般阻撓。應該阻擾最大的是移動吧。誰的份額最大，誰就會去阻擾！一開通，大家都降價，等於新一輪獲取使用者！別說什麼哪家訊號問題，現在的通訊網路不是10年前，更何況5G都要來了！

最後也說了。關鍵是自己的服務搞好了。自然會有人選你。。在有競爭力的情況下我絕對不相信所有人都會轉向某個電信或者聯通移動。

大家好！

攜號轉網好不好呢？

這個對於消費者來說是好事！攜號轉網屬於時代發展的產物，想當年計劃經濟時代，消費者就是商人手裡等待挨宰的豬，那個時候要想買到一兩尺好看的布料可不是那麼容易的事情，好不容易有了一點錢，卻又沒有布票，等到弄到了布票，卻還要去找熟人才能優先買到，要是遲疑不決，很快就沒有貨了。

從打個電話排隊半天到人手一部電話，我們國家整整化了二十年。從國家事業單位人員坐在辦公室裡的老虎模樣，到現在的走出來到處點頭哈腰的熊樣，人民整整等待了二十年。以後隨著各種工作自動化的逐步提高，相信還會有更多的辦公室人員走出來點頭哈腰。

攜號轉網首先體現出消費者勝利了，以前想要轉個網可不是那麼容易，沒有個三五天也甭想辦成，資料，以及消費者自身的私人資訊要儲存都很困難，現在好了，消費者真正成為擁有權益的消費者。

總之，消費者將會得到更多實惠，電信運營商將會竟爭更加激烈。

攜號轉網好不好？好得很！

謝邀！中國移動、中國聯通、中國電信是中國的三大電信運營商。而中國移動在行動通訊中所佔的市場份額最大，在城市中國移動基站比較多覆蓋範圍比較廣，訊號相對好一點，而中國聯通在老家鄉下農村網路比較好一點，中國電信在有安裝固定電話的地方訊號比較好。而我自03年至今一直用的是中國行動網路。13年由於工作關係需要安裝固定電話，後面又辦理了電信的寬頻綁定了一部電信手機。中國聯通沒有用過，但我朋友有一小部分用的是聯通。

至於三大運營商怎麼說呢，可謂天下烏鴉一般黑！正因為中國移動、中國電信這幾家運營商屢遭客戶投訴其亂扣費，工作人員電話亂騷擾情況。國家工信部才從去年下半年開始實施三大運營商客戶可根據自身需求來辦理攜號轉網業務。自攜號轉網業務開展以來，中國移動是流失客戶最嚴重的一家，可見一斑中國移動由於平時的小動作不斷，其在中國人心目中已形成過街老鼠人人喊打的境地。目前由於手機號碼捆綁了很多諸如手機銀行、微信、支付寶、抖音等App軟體，更改起來相當大的麻煩。另一方面去運營商那裡也會遭到百般阻撓，找各種藉口不給你辦理來維護既得利益。針對攜號轉網我的方法是暫不辦理此業務，而是選擇了更適合自己的套餐活動，上個月剛從移動138元的套餐降到48元的套餐。不知道大家又是怎麼選擇的！

從攜號轉網的基本理念來看，儘管對於運營商而言要實施問題不少，但從使用者側直管感覺，這項舉措仍然被不少使用者所期待。

而為了進一步提升電信運營商的服務水平，攜號轉網作為今年的重點工作再次明確。根據有關計劃要求，攜號轉網確定了基本時間表。2019年4月4日，有媒體報道稱工信部已經向三大運營商下發檔案，要求三大運營商分階段完成攜號轉網工作部署。三個階段分別為：建設改造階段（3月到8月）、聯調聯測階段（9月到11月）、服務提供階段（9月到11月） [13] ，確保在2019年11月30日前，在全國範圍內正式提供攜號轉網服務。而且要求攜號轉網業務的辦理流程要極大以使用者為中心，減少人為設定的障礙。

看上去是不是非常美好？但俗話說得好，凡事都有兩面性。攜號轉網極大方便使用者不改變手機號碼就能自由選擇中意的電信運營商和促使電信運營商努力改進服務之外，對於使用者而言，有沒有什麼不好的東西？

1.過去攜號轉網存在使用者轉網之後的一些服務提醒類簡訊服務不通暢等問題，給使用者造成了不便。經過之前攜號轉網試點問題的梳理，相信過去的問題都會在新的業務要求中解決。但是，畢竟是從一家運營商轉到另一家運營商，不同運營商除了網路服務差異之外，其他服務的差異相對而言更明顯。這種轉移，實際上是否會帶來新的問題，沒有百分之百的把握。因此，面對差異自己使用者沒有一個正確的好心態對待，則可能徒增煩惱。

2.凡事都是雙向的，對於使用者而言，自由選擇服務商雖然是個不錯的選擇。但是，對於電信運營商而言，這是屬於缺乏忠誠度的使用者型別。進而延伸一下討論，作為使用者，我們選擇某家運營商的服務，是不是相當於有一個服務的契約產生？這顯然是，那如果給予使用者比較自由變更契約的機會，使用者可以選擇用，也可以選擇不用。對於那些選擇用的 使用者而言，是不是在履行契約方面有一些問題值得探討。換句話說，一個使用者如果想對比較隨意在運營商之間換來換去，這樣的使用者，如果你和他打交道，是不是會有些不同的看法？

3.從攜號轉網的要求來看，電信運營商為了提供攜號轉網服務，需要投入大量的人力物力進行業務準備。而從效果上來看，明顯可以預判，使用者攜號轉網並不主要是奔著為更好的服務進行相應必要的對價去的，而實際上更多是為了享受更優惠的服務。因此，一般來講，通過攜號轉網方式迫使電信運營商改善網路服務質量和綜合服務水平是有道理的。但實際效果很可能是迫使運營商用另外一種方式打價格戰。而價格戰，短期而言雖然是使用者受益。但從基礎電信服務的可持續性角度來看，是否能夠長久？這是個問題。從這個角度來看，使用者如果過於在這個方面鑽牛角尖，也未必是好事情。

總而言之，攜號轉網，可能打破了過去一些認為應該堅持的基本商業規則，這種打破，是利大於弊還是弊大於利，只有等攜號轉網全面鋪開之後才能更加明確。

對於使用者而言，對於攜號轉網，蛇叔更傾向在已經經過持續“提速降費”之後，三大電信運營商都有非常優惠的套餐之後，選擇一個以上的運營商的網路，一主一備的方式也許更好。畢竟，我們可以看到，運營商在不同區域的網路的能力和穩定性還是有差異的，同時我們還能看到運營商還有偶發的大面積斷網的情況。選擇全網通手機，兩個不同電信運營商網路互備，在如今對行動網路越來越依賴的情況下，這或許會成為更多人的配置。

看你自己對所在運營商的認知，國內三大運營商平分天下，攜號轉網對於我來說，我覺得還不錯，雖然受夠了一個5元30M的年代，想想現在都2020年了，都多少年還保留著這個套餐，驚不驚喜意不意外，說的好聽點是移動的使用者基數太過龐大，以至於網上經常出現店大欺客的現象，而且偶有遇見亂扣費的例子。

看個人需求，移動訊號好，資費貴，到處是坑，服務相對不好，聯通網速較快，資費相對便宜，電信資費也相對便宜，服務也不差，各地區訊號不一樣，看地區訊號決定，還有就是，有一些活動之類的業務可能限制攜號轉網的號碼不能參加！

家裡有3張移動的老卡攜號轉網前分別用的8元28元的保號套餐，家裡用199元電信融合300m寬頻，送6張副卡共享40g流量，平常用電信卡跑流量。攜號轉網開始，3張移動卡的兩張順利拿到攜轉碼，最老的一張查到n年前開通集團服務還有和校園營業廳取消不了，看他們現場打申請報告，就回家等回覆，在三天上移動回話可以轉網了，6號到電信辦理入網的有5元可選，10號辦的兩張最低資費就只有19元的選擇。最低？19？說這話那個愛辦不辦的神情！5元的是200m無語音，19的是3g100分鐘，融合流量要下個月生效，這個月的流量還要從現在資費裡面跑，這個月還有十多天200m不夠用，還只能選擇19元的過渡一下。在本月11號下午4點老婆的副卡接到一個電話，是推銷電信老客戶升級到239元福5g套餐，享受1000m寬頻，6張免費副卡共享60g流量。當時就回復同意辦理。來電話的是私人號碼，覺得可疑5點到樓下的營業廳去證實，是有這個老客戶升級服務，但是通過私人電話辦理業務還是第一次。回家的路上打10000號查詢確實有在辦的升級業務，順口問了一句能不能取消，回答說不能但是可以登記備註，6點收到簡訊回覆升級服務已經成功，馬上打10000確認成功不能取消。只是回覆了一個同意，下個月才生效的為什麼不能取消客戶，回覆老套餐已經下架回不去了，能辦的是新199副卡不免費的，我說申請前後才3小時，其實就取消升級怎麼就搞不定，她說她去請示上級。沒等幾分鐘10000號小姐姐回話說上級也沒法降級，第二天去營業廳升級閒聊中說到不想升級就不該回復那條簡訊，既然回覆了就沒有回頭路。從現在開始每月239元捆綁兩年。因為申請同意的號碼在老婆名下，所以成功以後主套餐也自動更名到老婆名下。昨天工作人員上門除錯千兆網路，事情至此告一段落