作為一名網購買家，購買東西遇到質量問題，應該第一時間跟賣家溝通，可能賣家發貨太忙一下沒有檢查清楚出現質量問題，這是賣家責任，郵費應該賣家承擔，我前段時間在網上買了一套音效卡，用了一段時間音效卡出現質量問題，我聯絡賣家賣家第一時間說給我重新發一臺，在網上做生意靠的是誠信，才能長久發展下去。

一般是因為質量問題的話需要商家承擔，非質量問題自己承擔。如果商家贈有運費險的話一般自己先墊付。填寫退貨單號 保險公司會在商家收到貨三天左右對你進行賠付。

質量有問題肯定是商家出郵費呀！現在網上買東西，商家都會設的有運費險，有了質量問題自然是不用擔心郵費的問題呀，既使沒有問題也可以退的。

商家！大部分都會有運費險，消費者先墊付，然後商家會返回。即便如此，作為消費者，我個人也感覺不應該因為商品的問題給消費者帶來更多的麻煩。

我本人的經驗是 一般在淘寶買東西都是會買運費險的。這樣自己退貨也是有賠償的。但是如果是你買的東西有質量問題，實物與商家描述不符。那麼應該是商家出運費。或者說實物出現了破損，汙染的問題。但是有的物品是料子不好的，並不是破損等嚴重問題的。有些商家就會耍賴皮，讓我顧客自己承擔運費。這種情況也是有的。所以建議大家在購買物品之前就與商家商量好如果物品出現質量問題就這個退貨運費誰來出。商家是否送運費險。是否需要自己購買運費險。

剛剛看了幾個回答，都不對，退貨運費是由消費者出的，所有商家都是拒收＂貨到付款＂的，所以提醒一下各位，購物時儘量選擇貨到付款的方式，如果商品價值不高，直接自己處理。