一、首先自己要很優秀，自己對自己的定位就不能僅僅是前臺領班，前臺工作其實很重要，前臺是公司的形象視窗，第一時間接觸到客戶，也是直接處理紛繁複雜的各種情況，很鍛鍊人，也很考驗個人的努力，前臺的工作需要察言觀色，細心細緻。

二、對自己嚴格要求的同時再給於團隊優秀。

領導是員工的樣子，員工是領導的影子

1、身先足以帥人

2、律己足以服人

3、輕財足以聚人

4、量寬足以德人

做好自己該做的

做好自己必須做的

做別人做不到想不到的

企業的前臺，代表著公司的形象，素養，可以說她們就是公司的“臉”。作為一個優秀的前臺領班，首先一定要把公司的利益放在第一位。要從我做起，從小事做起，著裝整齊乾淨，言談舉止要得體大方。

1.當有賓客來訪時，要做好來訪登記，熱情接待和接見引領。

2.接聽電話時注意說話語氣要柔和，口齒要清楚，如果電話需要轉接，就要做到接轉迅速準確，態度熱情。

3.公司的快遞，信件，包裹的收發工作要細心，做好收發記錄。

4.積極協助上級領導安排的一些內務工作。

總之，不管你是做什麼，一個優秀的工作者，她一定會嚴格要求自己，不斷的提高能力，不斷的完善自己。