如果是我遇到這樣的問題的話，我會首先反思一下，我的網店哪裡有不好的地方，讓同行挑出刺兒，那麼有可能顧客也會反應這類的問題。

完善自己，完善服務。不可能做到非常完美，但儘量做到最好。

同這位同行協商，看處理一下差評。不能解決的話，看有沒有投訴給小二的必要。

產品好評多的話，會頂到這個差評，顧客也不是傻子，也有分辨是非的能力的。加油！

確實純在惡意差評，比如你清楚你出售商品的質量，買家無中生有，差評這個問題哪個問題。這種老鼠屎無法避免的，認真做好商品，做好評價回覆，看差評影響大不大，影響大刪連結重推，影響小就沒關係。

除非你有確實證據證明是惡意評價，否則淘寶不會處理的，放心好了。淘寶處理同行惡意買家，必須給差評的買家也是同行的賣家號，但誰會怎麼傻用自己開店的號去給你差評?都是找小號，所以無解的，沒必要糾結了

這種最噁心了，商業競爭就怕同行這樣子搞，平時我都會在後邊回評，好東西不怕差評，我的淘寶店都是老客戶多，主要是包退包換，所有的客戶沒有什麼不滿意的，更不怕差評。

同行差評？你怎麼知道的？就算知道是同行你就能讓撤銷差評嗎？所以更好的解決辦法，完善自己做到更好的，讓買家無可挑剔，其次趕緊實施好評替換法，聯絡剛剛發貨的買家讓他們好評曬圖（自己補單也行），文字最好超過50字，圖片最好5張，記住一定要快。完了把差評排序到第二頁去。至少第一也看不見了。