這個問題好處理，七月份我也是幫鄰居老人網上買了臺23英寸的老人唱戲機，收到貨高高興興拿去給老人，結果她一句太大了，不喜歡，頓時給我一個當頭喝棒，買之前一再交代給她買大的，收到貨又反悔，我也是無奈至極了，能咋辦，退唄。

把貨物收拾好，帶回來，裝入各種保護膜，氣泡膜，紙箱一個疊一個裝好做好保護郵寄出去，那曾想啊！過了兩天快遞客服電話來了，說我有個件收貨人開啟看了，說不要了，我暈，立馬開啟電腦一通找，最後發現是這個退貨老人唱戲機出了問題，快遞派送不成功理由留言是，收件人開箱看了，說不要了，我覺得蹊蹺，直接給派件人打電話詢問，收件人是否當著快遞員面開箱，快遞員回答是，箱子裡的貨物是否有問題，快遞員說壞了，我接著問貨物壞了是收貨人拒收還是說不要了，快遞員回答拒收，我再問，收貨人是因貨物破損拒收，你們留言為什麼說收件人說不要了，這一問，快遞員答不上了，最後說是客服打的留言。

問清快遞這邊情況，那我又去聯絡賣家核實這個問題是否屬實，賣家也拍了圖片證實貨物確實是破損了，所以拒收，賣家留下的圖片非常重要，自己一定要儲存好，派件員，賣家，兩方都瞭解清楚，核實情況是否屬實，跟賣家取得貨物破損憑證，訂單憑證，找快遞公司始發站點理賠，這樣快遞公司就沒借口拒絕賠償了，快遞公司會按訂單價格進行賠償的。