電子商務的興起、網購的風潮都讓時下的購物中心異常難過，店面關了一家又一家，週末也人煙稀少，很多購物中心也因此申請破產。不過即使這樣，購物中心和商場也還是有機會創新，重新吸引消費者來增加收入的。實際上，未來的購物中心的實體店更多的應該要聚焦在用智慧手機甚至是 VR/AR 裝置無法為消費者提供的體驗上，也有人稱之為“零售+娛樂”。比如現在中國，大多購物中心已經是把 30%-40% 的店鋪都給到了餐飲行業，很多開放商直接就造大型綜合體，集餐飲娛樂休閒住宅為一體。
傳統的模式是透過租戶租金的模式來創收，那麼未來的購物中心需要做的就是實踐心得租賃某事，比如基於流量來收費，租戶根據進入商店的流量或者是透過他們所在的商場區域的流量來交租，這種模式的重點是讓消費者在線上看好商品，線下去實際體驗商品來完成線上購物，這種模式可以幫眾購物中心從進入商店的消費者數量的不斷增加上來增加收入。
購物中心要加大對科技的投入，比如提供高速的免費 WiFi 服務，多處安裝安全攝像頭和銷售資料點，以此來更好的瞭解消費者的需求和購物偏好，比如赫爾辛基的 Kamppi 購物中心就是透過資料分析瞭解到購物者更多是在午飯時間聚集，而不是他們之前的假設的行為模式。更瞭解消費者也就更能做到好的使用者體驗幫助挽回顧客，透過提升整個購物中心的全渠道體驗讓消費者在商場裡面得到和網購完全不一樣的體驗就是未來購物中心生存的要點。
電子商務的興起、網購的風潮都讓時下的購物中心異常難過，店面關了一家又一家，週末也人煙稀少，很多購物中心也因此申請破產。不過即使這樣，購物中心和商場也還是有機會創新，重新吸引消費者來增加收入的。實際上，未來的購物中心的實體店更多的應該要聚焦在用智慧手機甚至是 VR/AR 裝置無法為消費者提供的體驗上，也有人稱之為“零售+娛樂”。比如現在中國，大多購物中心已經是把 30%-40% 的店鋪都給到了餐飲行業，很多開放商直接就造大型綜合體，集餐飲娛樂休閒住宅為一體。
傳統的模式是透過租戶租金的模式來創收，那麼未來的購物中心需要做的就是實踐心得租賃某事，比如基於流量來收費，租戶根據進入商店的流量或者是透過他們所在的商場區域的流量來交租，這種模式的重點是讓消費者在線上看好商品，線下去實際體驗商品來完成線上購物，這種模式可以幫眾購物中心從進入商店的消費者數量的不斷增加上來增加收入。
購物中心要加大對科技的投入，比如提供高速的免費 WiFi 服務，多處安裝安全攝像頭和銷售資料點，以此來更好的瞭解消費者的需求和購物偏好，比如赫爾辛基的 Kamppi 購物中心就是透過資料分析瞭解到購物者更多是在午飯時間聚集，而不是他們之前的假設的行為模式。更瞭解消費者也就更能做到好的使用者體驗幫助挽回顧客，透過提升整個購物中心的全渠道體驗讓消費者在商場裡面得到和網購完全不一樣的體驗就是未來購物中心生存的要點。