假設公司實力、產品質量、產品價格、推廣投入等都差不多，我們僅從外貿業務員的能力和實際操作出發，分為幾個主要的維度：產品知識、溝通能力、外貿知識、搜客戶、客戶營銷，來分析為什麼做不好外貿。詳見下表。

不同的時期，各項能力指標的重要性不同。貿易背景轉換了，但是傳統的外貿思維還佔據主流，這是最根本的“做不好外貿”的原因。

傳統外貿時代。成交訂單主要依賴什麼？獲客能力，即"搜客戶"。典型的代表就是阿里平臺，給你帶來客戶詢單；海關資料，給你直接的客戶資訊；谷歌搜尋、群發郵件，撒網式的找客戶。跟進方式以“郵件跟進”為主。我們不是說傳統外貿渠道不好，任何方法、任何渠道用到極致就是絕招。在傳統外貿渠道里面融入新外貿思維的代表比如外吐司"阿里營銷冠軍"的課程火爆大江南北，賺的盆滿缽滿名利雙收。

新外貿時代。"客戶營銷"的代表為社媒營銷加即時溝通。這種注重個人能力、低成本的營銷方式，具有普適性。社媒營銷的主要渠道如領英，FACEBOOK，影片網站等，各自根據產品和目標客戶群體的不同特點有所側重；經營好你的獨立網站與社媒門戶，所有的其他渠道都往自己的站點引流；在客戶需要的時候出現，即時溝通的方式快人一步；這是相比老的外貿渠道能獲得更多訂單的原因。我們不否認傳統渠道的必要性，但是更強調主動營銷的重要性。

逛遍各大論壇，最多的問題還是諸如：該不該建獨立網站，如何搜尋客戶，阿里平臺效果怎樣等等；這樣提問的同行們大部分思路還沒轉變過來。再強調一遍，新外貿時代，缺的不是客戶，是訂單。如何在合適的時間出現在客戶面前獲得訂單，利用社媒營銷幾乎是不二之選。