試著上班的時候擺正心態，特別是服務行業，顧客消費的很大程度上是你們的服務質量。試著開始上班時暫時放下一切與工作無關的事情，多微笑，這樣投訴自然會少點，自己心情也會好很多，這是個迴圈的過程，就要看你是選擇惡性迴圈還是越來越好了

學會剋制自己，我剛出社會的時候也做過服務行業，既然選擇了這個行業就儘自己的努力做好吧，我知道誰都會有心情不好的時候，顧客沒有得罪你的話就真沒必要給顧客臉色看，這樣豈不是把顧客的好心情也給影響了不是

那你就需要自我反省了，我也是做服務行業的，從客觀的角度上來說人家畢竟是消費者，沒有那個義務要來看你的臉色對吧，既然你選擇了這個行業，笑臉是你面對顧客的第一標準，也是對別人的最起碼尊重，當然被別人投訴確實挺惱火的，那我們就要自我改正嘛！

我是個特別愛笑的人。基本上認識我的人都說我整天笑眯眯的，同單元的兩個老人家直接叫我笑眯眯！笑眯眯你回來啦？笑眯眯吃飯了嗎？同時我特別討厭那種擺個臭臉的人。有一次在超市，收銀員聯絡我們辦會員卡，就去櫃檯那裡，辦卡那個女的，醜矮挫滿臉痘就不說了，一直在那打電話一直打電話，我老公一直靜靜地等他打電話，我坐旁邊大概等了三分鐘這樣，她還在打電話。我就走過去，蠻客氣的跟她說，能不能先辦一下會員卡，結果她很不情願的掛了電話，幾乎是用呵斥的語氣對我老公說，電話號碼多少！尼瑪。辦完了，全程黑臉。實在忍無可忍了，老子爆發了，讓她道歉，她說為什麼道歉。我說我覺得你太醜臉太臭服務態度不好。最後鬧到經理出來道歉，讓她硬生生的擠出個笑臉來。長了個苦瓜臉就不要做服務行業，工廠流水線，倉庫管理那些不用笑的崗位大把多！